Πώς να τερματίσετε μια σύμβαση φυσικού αερίου: λόγοι, διαδικασία και λεπτές λεπτομέρειες της καταγγελίας συμβάσεων αερίου

Έχετε σκεφτεί δραματικές αλλαγές στο σπίτι σας; Έχετε μείνει ποτέ δυσαρεστημένος με τον τυπικό χαρακτήρα οποιασδήποτε υπηρεσίας που σχετίζεται με τη σφαίρα του νοικοκυριού; Πολλοί σκέφτηκαν το ίδιο πριν λύσουν τη σύμβαση του φυσικού αερίου και τελικά απαλλαγούν από πρόσθετες συμφωνίες. Συμφωνήστε ότι οι λεπτομερείς πληροφορίες για αυτό το θέμα δεν θα είναι περιττές για εσάς.

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι εάν συμβεί κάτι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το νόμο προς όφελός σας. Το άρθρο παραθέτει τα χαρακτηριστικά των συμβάσεων φυσικού αερίου στο πλαίσιο των δικαιωμάτων των καταναλωτών για καταγγελία τους.

Ο τομέας του φυσικού αερίου, ως ένας από τους κορυφαίους κλάδους, βασίζεται στα βασικά δικαιώματα των καταναλωτών. Κανείς δεν έχει το δικαίωμα να αναγκάσει κανέναν να υπογράψει οτιδήποτε ή να επιβάλει μια υπηρεσία που ο πελάτης δεν θέλει πλέον. Αναλύσαμε τις συνθήκες της αγοράς. Εξετάσαμε την κατάσταση στο πλαίσιο της άρνησης των συμφωνιών για το φυσικό αέριο. Επισήμαναν εμπόδια και τρόπους παράκαμψης τους σε ένα βέλτιστο σχέδιο δράσης.

Συμμετέχοντες στην αγορά φυσικού αερίου

Τα καύσιμα παρέχονται στα σπίτια από τοπικές εταιρείες διανομής φυσικού αερίου και προμηθεύονται βάσει σύμβασης από εξαρτημένες δομές της εταιρείας Gazprom Mezhregiongaz. Στην πρώτη περίπτωση, μιλάμε για αέρια της πόλης, καθώς και για raygases, oblgases και JSC Gazprom Gazoraspredeleniye.

Στο δεύτερο - σχετικά με τις θυγατρικές της Mezhregiongaz, συμπεριλαμβανομένων των Gazprom Mezhregiongaz Moscow, Gazprom Mezhregiongaz Αγίας Πετρούπολης κ.λπ.

Το φυσικό αέριο φτάνει στους καταναλωτές μετά τη μεταφορά μέσω κεντρικών αγωγών, με κίνηση μέσω σταθμών συμπίεσης και παροχή μέσω τοπικών υποκαταστημάτων

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, συμφωνία προμήθειας φυσικού αερίου μπορεί να συναφθεί από:

• ιδιοκτήτες διαμερισμάτων σε πολυκατοικία ·
• ιδιοκτήτες σπιτιού?
• εταιρείες διαχείρισης, ενώσεις ιδιοκτητών κατοικιών, συνεταιρισμοί κατασκευής κατοικιών (HCS).
• τους παραπάνω οργανισμούς ως πράκτορες των ιδιοκτητών·
• επιχειρηματίες.

Οι οργανισμοί διανομής φυσικού αερίου εγκαθιστούν και συντηρούν εσωτερικό και εσωτερικό εξοπλισμό αερίου (VDGO και VKGO), σχεδιάζουν τοπικά συστήματα, συντηρούν δίκτυα χαμηλής πίεσης, μεταφορά καυσίμων από τα κύρια καταστήματα στους τελικούς καταναλωτές. Οι υπηρεσίες φυσικού αερίου έκτακτης ανάγκης αποτελούν μέρος αυτών των εταιρειών.

Οι οργανισμοί διανομής φυσικού αερίου λειτουργούν ως σύνδεσμος μεταξύ των παραγωγών και προμηθευτών φυσικού αερίου, αφενός, και των καταναλωτών από την άλλη, και διατηρούν τη δική τους υποδομή φυσικού αερίου

Η διαίρεση στον τομέα του ρωσικού φυσικού αερίου συνέβη στα τέλη του περασμένου αιώνα. Παλαιότερα, οι εταιρείες διανομής πουλούσαν και καύσιμα. Η μεταρρύθμιση οδήγησε στο γεγονός ότι πλέον ασχολούνται με τις τοπικές μεταφορές και ένας άλλος συμμετέχων στην αγορά ασχολείται με τις πωλήσεις και τις μεταφορές φυσικού αερίου σε ολόκληρη τη χώρα.

Η δεύτερη θέση καταλήφθηκε από την εταιρεία παραγωγής φυσικού αερίου Gazprom. Η λειτουργία των εγχώριων παραδόσεων μεταφέρθηκε στα διαρθρωτικά της τμήματα.

Τι πληρώνουν οι καταναλωτές;

Τα συμβόλαια φυσικού αερίου για τον πληθυσμό είναι 2 τύπων: για παροχή αερίου και για Συντήρηση εσωτερικός εξοπλισμός αερίου.

Η σύμβαση προμήθειας προβλέπει πληρωμή για ένα ποσό 3 εξαρτημάτων. Αυτά περιλαμβάνουν τη χονδρική τιμή για την περιοχή, το κόστος προμήθειας και τις υπηρεσίες πωλήσεων της περιφερειακής εταιρείας εντός της Gazprom Mezhregiongaz και το τιμολόγιο για τη μεταφορά μέσω τοπικών συστημάτων διανομής.

Οι συνδρομητές της εταιρείας Gazprom Mezhregiongaz Smolensk έχουν την ευκαιρία να παρακολουθούν τα δεδουλευμένα και να δημιουργούν αποδείξεις στον προσωπικό τους λογαριασμό στον ιστότοπο

Σύμφωνα με τη δεύτερη συμφωνία, ο καταναλωτής υποχρεούται να πληρώσει για την εργασία τεχνικών και επισκευαστών από την Gorgaz ή άλλη εδαφική εταιρεία. Η αγορά και εγκατάσταση εξοπλισμού για οικιστικούς χώρους πραγματοποιείται επίσης από τα κεφάλαια του συνδρομητή.

Με τη σειρά του, ο σχεδιασμός και η κατασκευή δικτύων οδικού αερίου και η προετοιμασία των συνθηκών λήψης καυσίμων εγγυώνται από τις συνιστώσες οντότητες της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Τα κεφάλαια αντλούνται από προϋπολογισμούς όλων των επιπέδων και πρόσθετες πηγές χρηματοδότησης. Οποιεσδήποτε αλλαγές στη δομή του εξοπλισμού που χρησιμοποιεί αέριο αναφέρονται αμέσως στον προμηθευτή αερίου - μια περιφερειακή εταιρεία από τον διαπεριφερειακό όμιλο αερίων.

Άρνηση παροχής αερίου

Ο λόγος για τον τερματισμό είναι η μετάβαση σε άλλο τύπο εξοπλισμού ή καυσίμου ή η ανάγκη για ανάπλαση. Τις περισσότερες φορές, εταιρείες και ιδιοκτήτες μεμονωμένων κτιρίων αντικαθιστούν το φυσικό αέριο με άλλη πηγή ενέργειας.

Η νομική διαδικασία φαίνεται όσο το δυνατόν πιο απλή και συμμορφώνεται με τις αρχές του σεβασμού των βασικών δικαιωμάτων των πολιτών, αλλά η δυσκολία έγκειται στην ανάγκη απενεργοποίησης του VDGO/VKGO. Υπάρχουν πολλά εμπόδια σε αυτό το στάδιο.

Μετά την πληρωμή του φυσικού αερίου που καταναλώθηκε και την εκπλήρωση όλων των προϋποθέσεων για την καταγγελία της σύμβασης προμήθειας, το μόνο που μένει είναι οι εργαζόμενοι στο φυσικό αέριο να απενεργοποιήσουν τον εξοπλισμό

Συχνά αρνούνται την ίδια τη σύμβαση για την εξυπηρέτηση του εσωτερικού εξοπλισμού - χωρίς να λύσουν τη σύμβαση προμήθειας. Για παράδειγμα, λόγω ανεπαρκούς ποιότητας υπηρεσιών ή μη εκπλήρωσής τους. Στη συνέχεια κάνουν υποχρεωτική μετάβαση σε συμφωνία με άλλο εξειδικευμένο οργανισμό.

Απαιτήσεις που πρέπει να πληροί ο συνδρομητής

Ο νόμος επιτρέπει την ακύρωση μιας σύμβασης αερίου ανά πάσα στιγμή, αλλά μόνο εάν ο καταναλωτής έχει ήδη εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις. Η σύμβαση με τον πελάτη τερματίζεται μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων από παράγραφος 51 Κυβερνητικά Διατάγματα Νο 549, που ρυθμίζει τη σφαίρα των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας.

Το κράτος υποχρεώνει τον συνδρομητή:

1. Πληρώστε για το αέριο που καταναλώθηκε πλήρως.
2. Επικοινωνήστε με τον οργανισμό με τον οποίο έχει συναφθεί η συμφωνία για τη συντήρηση VDGO/VKGO.
3. Πληρώστε για εργασία για την αποσύνδεση εξοπλισμού εσωτερικού ή εσωτερικού σπιτιού από το σύστημα αερίου.
4. Επιβεβαιώστε την ύπαρξη πιστοποιητικού αποσύνδεσης εξοπλισμού αερίου, με ημερομηνία αποσύνδεσης και υπογραφές και των δύο μερών.

Η σύμβαση θεωρείται ότι έχει λυθεί από την ημέρα που η VDGO/VKGO αποσυνδεθεί από το δίκτυο φυσικού αερίου. Ο προμηθευτής φυσικού αερίου ή ο οργανισμός διανομής φυσικού αερίου πληρώνεται για εργασίες που σχετίζονται με τη διακοπή λειτουργίας - εάν ένα τέτοιο σημείο προβλεπόταν στη συμφωνία συντήρησης.

Διαδικασία και τεκμηρίωση

Ο συνδρομητής θα πρέπει να πάρει διαβατήριο, αποδείξεις και έγγραφα για το διαμέρισμα - για να τα παρουσιάσει στο Gorgaz, μια τοπική εταιρεία από τη δομή διανομής φυσικού αερίου της Gazprom ή άλλον οργανισμό διανομής φυσικού αερίου. Η εταιρεία θα πραγματοποιήσει τεχνικές εργασίες αποσύνδεσης. Όλοι οι συνιδιοκτήτες του διαμερίσματος ή του σπιτιού πρέπει να συμφωνήσουν για να πραγματοποιηθεί αυτή η εργασία.

Εάν ο εξοπλισμός αερίου δυσλειτουργεί σε μια πολυκατοικία, συνιστάται να αρνηθείτε την παροχή αερίου, αλλά οι ιδιοκτήτες διαμερισμάτων μπορεί να έχουν διαφωνίες λόγω του σχετικού οικονομικού ζητήματος

Στη συνέχεια, ο καταναλωτής πρέπει να έρθει στην εδαφική τοποθεσία της εξαρτημένης εταιρείας της εταιρείας χαρτοφυλακίου Gazprom Mezhregiongaz LLC. Το ίδρυμα θα αποδεχθεί γραπτή αίτηση. Στην πράξη θα πρέπει να προστεθούν αποδείξεις πληρωμής και συμπέρασμα για διακοπή αερίου. Πρέπει να έχετε μαζί σας ταυτότητα.

Δυσκολίες στην άρνηση παροχής αερίου

Η προμηθεύτρια εταιρεία δεν μπορεί να αρνηθεί να τερματίσει τη σύμβαση προμήθειας αερίου εάν πληρούνται όλες οι απαιτήσεις. Ο οργανισμός έχει το δικαίωμα να μην αποστέλλει ειδοποιήσεις εντός ενός μήνα ή περιόδου που καθορίζεται στη συμφωνία. Μόλις λήξει η προβλεπόμενη περίοδος, ο καταναλωτής θα έχει το δικαίωμα να προσφύγει στα δικαστήρια - σύμφωνα με Μέρος 2 Άρθ. 452 Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Οι αρνήσεις προκύπτουν λόγω μη πληρωμής του καταναλωθέντος αερίου, μετά την οποία θα πρέπει είτε να συμφωνήσετε με το ποσό είτε να αποδείξετε ότι το τιμολόγιο εκδόθηκε λανθασμένα. Εάν αρνηθείτε, δεν είναι πλέον απαραίτητο να περιμένετε τη λήξη των 30 ημερών ή άλλη καθορισμένη περίοδο, αλλά μπορείτε να προσφύγετε αμέσως στο δικαστήριο.

Αυτά δεν είναι τα κύρια εμπόδια στον τομέα των συμβάσεων φυσικού αερίου. Οι μεγαλύτερες δυσκολίες προκύπτουν όταν τίθεται θέμα αποσύνδεσης ολόκληρης της πολυκατοικίας. Αυτή η ανάγκη προκύπτει κυρίως λόγω της κατάστασης έκτακτης ανάγκης του εξοπλισμού αερίου.

Στη συνέχεια οι ενδιαφερόμενοι ιδιοκτήτες ζητούν τη σύμφωνη γνώμη της πλειοψηφίας και εκλέγουν εκπρόσωπο. Ο τελευταίος επικοινωνεί με τον προμηθευτή και, εάν χρειαστεί, υπερασπίζεται τα κοινά συμφέροντα στο δικαστήριο.

Ο προμηθευτής έχει το δικαίωμα να ελέγχει τους μετρητές αερίου: αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η εταιρεία καθορίζει εάν έχει πληρωθεί όλο το φυσικό αέριο και εάν θα συμφωνήσει να τερματίσει τη συμφωνία στην τρέχουσα κατάσταση

Συμβαίνει επίσης ότι ο οργανισμός διαχείρισης ή η HOA δεν σας επιτρέπουν να αποσυνδέσετε μόνο ένα διαμέρισμα, αλλά δεν υπάρχει ατομική συμφωνία.

Καταγγελία της σύμβασης συντήρησης

Προβλέπεται η υποχρέωση σύναψης συμφωνιών για τη συντήρηση εξοπλισμού αερίου 410 της 14ης Μαΐου 2013 Κυβερνητικό Διάταγμα. Η άρνηση από τη συντήρηση VKGO περιλαμβάνει επικοινωνία με την εταιρεία διανομής φυσικού αερίου και η καταγγελία της συμφωνίας VDGO είναι παρόμοια, αλλά μέσω της εταιρείας διαχείρισης, του HOA, του TSN ή του συνεταιρισμού στέγασης. Ο εξοπλισμός εσωτερικού χώρου περιλαμβάνει σόμπες αερίου, λέβητες αερίου και θερμοσίφωνες.

Ένα άτομο μπορεί να αρνηθεί εντελώς τη συμφωνία εάν υπάρχει μετάβαση σε άλλο τύπο καυσίμου. Εάν δεν υπήρξε άρνηση φυσικού αερίου, τότε η καταγγελία της σύμβασης για τη συντήρηση εξοπλισμού αερίου επιτρέπεται μόνο εάν έχει ήδη επιλεγεί άλλη εταιρεία για την εκτέλεση των σχετικών καθηκόντων.

Αλλαγή οργάνωσης υπηρεσιών μπορεί επίσης να γίνει από εταιρεία διαχείρισης, ένωση ιδιοκτητών ή συνεταιρισμό για λογαριασμό του ιδιοκτήτη του διαμερίσματος. Όλοι όσοι δεν έχουν σύμβαση προμήθειας αερίου έχουν αρχικά δικαίωμα να αρνηθούν τη σύμβαση.

Λόγοι καταγγελίας της συμφωνίας

Από τότε που τέθηκε σε ισχύ η απόφαση του Αρείου Πάγου αριθμ. ΑΚΠΗ 13-826 από 10/12/2013, έχουν καταστεί άκυρες οι διατάξεις για το αποκλειστικό δικαίωμα των εταιρειών διανομής φυσικού αερίου για εγκατάσταση, επισκευή και συντήρηση οικιακού και εσωτερικού εξοπλισμού αερίου. Η απόφαση έπρεπε να επηρεάσει την ανάπτυξη του ανταγωνισμού στον τομέα αυτό.

Η διαφορά μεταξύ των συμφωνιών VDGO και VKGO είναι ότι η ευθύνη του ιδιοκτήτη ενός μεμονωμένου διαμερίσματος περιλαμβάνει συσκευές της δεύτερης κατηγορίας· το σχήμα υποδεικνύει επίσης την απαιτούμενη συχνότητα επιθεωρήσεων

Η Κρατική Επιθεώρηση Στέγασης έχει επιτύχει τη σύναψη συμφωνιών συντήρησης για VDGO και VGKO σχεδόν στο 100% των περιπτώσεων. Το επιτυχημένο αποτέλεσμα της δουλειάς της, ωστόσο, δεν επηρέασε σε καμία περίπτωση τις θέσεις της διανομής φυσικού αερίου και άλλων εξειδικευμένων εταιρειών.

Σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις συνήφθησαν συμβάσεις με οργανισμούς πρώτου τύπου. Ταυτόχρονα, το μερίδιο της Gazprom Gas Distribution JSC έχει αυξηθεί σημαντικά.

Παρά τις θετικές αλλαγές, πολίτες και φορείς είναι δυσαρεστημένοι με την ποιότητα των υπηρεσιών:

• η συχνότητα συντήρησης δεν πληροί τις απαιτήσεις.
• Δεν υπάρχει ουσιαστικά καμία συντήρηση.
• δεν είναι δυνατό να συμφωνήσετε για το κόστος εργασίας και τις ατομικές συνθήκες για την εξυπηρέτηση του VKGO.

Οι συνδρομητές σημειώνουν επίσης ότι οι τιμές για τις υπηρεσίες αυξάνονται ταχύτερα από τον πληθωρισμό. Η κατάσταση είναι τοπικής φύσης και εξαρτάται από τους οικονομικούς δείκτες της περιοχής.

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εκπληρώσει τη σύμβαση εάν θεωρεί ότι η εκτέλεσή της από την εταιρεία είναι ακατάλληλη. Οι λόγοι τερματισμού είναι η άρνηση παροχής αερίου και το δικαίωμα μονομερών ενεργειών για αλλαγή του παρόχου υπηρεσιών για το VKGO.

Καταγγελία της σύμβασης συντήρησης

Αρχικά, αποστέλλεται μια ειδοποίηση στον πάροχο υπηρεσιών. Είναι απαραίτητο να γίνει διάκριση μεταξύ της διαδικασίας άρνησης εκπλήρωσης μιας σύμβασης και καταγγελίας της.

Σχηματική αναπαράσταση των δικτύων VDGO και VKGO: ο ιδιοκτήτης του διαμερίσματος υπογράφει τη σύμβαση και αφήνει τους επιθεωρητές να περάσουν για τη συντήρηση και των δύο ομάδων εξοπλισμού

Για να αρνηθείτε την εκτέλεση, προχωρήστε ως εξής:

1. Στέλνουμε μια ειδοποίηση στην οποία αρνούμαστε να εκπληρώσουμε τη συμφωνία. Υποκινούμε τη δράση μας από το γεγονός ότι η υπηρεσία/υπηρεσίες απουσίαζαν ή ήταν κακής ποιότητας.
2. Λόγω του υποχρεωτικού χαρακτήρα της συμφωνίας για τους καταναλωτές φυσικού αερίου και της απροθυμίας να εκπληρώσουμε την τρέχουσα συμφωνία, συνάπτουμε συμφωνία με άλλη εταιρεία που έχει το δικαίωμα να ασκεί παρόμοιες δραστηριότητες.
3. Αφού αρνηθούμε να εκπληρώσουμε τη σύμβαση, δεν χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες και δεν πληρώνουμε για αυτές. Εάν ο συνδρομητής συνεχίσει να τα χρησιμοποιεί, η συμφωνία θα θεωρείται έγκυρη.

Για τον τερματισμό της σύμβασης, οι πελάτες αποστέλλουν γραπτή ειδοποίηση με την προγραμματισμένη ημερομηνία - όχι νωρίτερα από 30 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Αναφέρει ότι συνήφθη συμφωνία με άλλο εξουσιοδοτημένο οργανισμό. Ιδανικά, χρησιμοποιούν την επιλογή με μια πολύτιμη επιστολή με λίστα συνημμένων και ειδοποίηση παράδοσης - προκειμένου να συμμορφωθούν με την προδικαστική διαδικασία για την επίλυση διαφορών.

Έτσι, η διαδικασία περιλαμβάνει 2 σκέλη: σύναψη νέας σύμβασης και αποστολή ειδοποίησης. Το θέμα δεν τελειώνει πάντα εκεί. Σε περίπτωση άρνησης χωρίς κίνητρα ή παράνομης άρνησης, θα πρέπει πρώτα να στείλετε αίτημα στην εταιρεία διανομής αερίου. Εάν δεν υπάρχει απάντηση, τότε θα πρέπει να γράψετε μια αγωγή και να πάτε στο περιφερειακό δικαστήριο στη διεύθυνση της εταιρείας.

Παγίδες κατά την ακύρωση συμβολαίου

410 στην παράγραφο 41 του Κυβερνητικού Διατάγματος, η υποπαράγραφος «δ» διατηρεί το δικαίωμα στον πελάτη της υπηρεσίας να καταγγείλει τη σύμβαση κατόπιν αιτήματος. Ο καταναλωτής μπορεί να το κάνει μονομερώς και σε περιπτώσεις που ορίζονται από την ίδια τη σύμβαση και τους ισχύοντες κανόνες του Αστικού Κώδικα και των Κυβερνητικών Διαταγμάτων.

Οι εταιρείες διανομής φυσικού αερίου προσφέρουν μερικές φορές οι ίδιες τις υπηρεσίες τους: ο καταναλωτής πρέπει να κατανοήσει την παρανομία του αναγκασμού να υπογράψει μια συμφωνία και να αρνηθεί να την παραβιάσει

Ταυτοχρονα άρθρο 1 άρθρο. 450.1 Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας αναφέρει ότι η συμφωνία χάνει την ισχύ της τη στιγμή που ο ανάδοχος λαμβάνει ειδοποιήσεις από τον πελάτη (και αντίστροφα), αλλά μόνο εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τη συμφωνία και άλλους νόμους. Για τον καταναλωτή, αυτό σημαίνει ότι οποιαδήποτε ρήτρα της σύμβασης μπορεί να ακυρώσει το δικαίωμα της μονομερούς άρνησης. Ο συνδρομητής θα πρέπει να ανατρέξει στον κανόνα σχετικά με το άνευ όρων δικαίωμα σε άρνηση χωρίς κίνητρα.

Ρήτρα 65 του ΠΠ Αρ. 410 προβλέπει καταγγελία της συμφωνίας για τη συντήρηση VKGO για άλλους λόγους που προβλέπονται από το νόμο. Ο πελάτης θα μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για την εξυπηρέτηση του εξοπλισμού αερίου μόλις βρει λόγο να βασιστεί. Θεωρητικά, μπορεί κανείς να στραφεί Νόμος αριθ. 2300-1 «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών». Το δικαστήριο μπορεί να κηρύξει τη σύμβαση άκυρη.

Σύμφωνα με Τέχνη. 782 Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας οι καταναλωτές πληρώνουν για τις υπηρεσίες που έλαβαν και αποζημιώνουν το κόστος που υποβλήθηκε από την εταιρεία πριν συμβεί η αστοχία. Παράλληλα, σύμφωνα με την πληροφοριακή επιστολή Προεδρείο Αρ. 104 του Ανωτάτου Διαιτητικού Δικαστηρίου, ο πελάτης πρέπει να αποζημιώσει τον ανάδοχο για έξοδα που πραγματοποίησε για υπηρεσίες που δεν έχουν ακόμη παρασχεθεί μέχρι τη στιγμή της μονομερούς υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

Πώς να υπολογίσετε εκ νέου το αέριο;

Πριν από την άρνηση του φυσικού αερίου, γίνονται επίσης προσπάθειες για αποζημίωση. Οι χρεώσεις για το φυσικό αέριο δεν είναι πάντα σωστές, και μιλάμε κυρίως για «κοινόχρηστα» για σπίτια χωρίς μετρητή. Λανθασμένες τιμές λόγω ασυμφωνίας μεταξύ του αριθμού των κατοίκων και των δεικτών στα έγγραφα είναι λόγος αναθεώρησης του κόστους.Παροχή υπηρεσιών σε ελλιπή όγκο επίσης.

Εάν ο προμηθευτής απειλεί με διακοπή λειτουργίας, αγωγές ή κατάσχεση περιουσίας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του με αιτιολογημένο τρόπο και να παράσχετε αποδείξεις ότι έχετε δίκιο.

Για διαμερίσματα χωρίς μετρητές, εφαρμόζονται ταυτόχρονα 2 τύποι υπολογισμών. Οι απαιτήσεις θέρμανσης λαμβάνονται υπόψη με βάση την περιοχή κατοικίας (m³ αερίου ανά m²). Για θεωρητικός υπολογισμός Η αναλογία των κυβικών μέτρων αερίου και του αριθμού των ατόμων που χρησιμοποιούνται για τα καύσιμα που καταναλώνονται για το μαγείρεμα και τη θέρμανση του νερού.

Δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για επιπλέον κυβικά μέτρα ανά άτομο εάν υπάρχουν στοιχεία ότι δεν μένει στο διαμέρισμα ή έλειπε για κάποιο χρονικό διάστημα. Είναι καλύτερα να ενημερώσετε για μεγάλες αναχωρήσεις εκ των προτέρων.

Μπορείτε να ζητήσετε μείωση του κόστους του παρεχόμενου αερίου, συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής, εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία της θέσης σας:

• εισιτήρια?
• σήματα σε έγγραφα·
• αντίγραφο της συμφωνίας με το ξενοδοχείο·
• εξιτήριο από το νοσοκομείο.

Η εξάλειψη των προβλημάτων επικοινωνίας είναι ευθύνη της υπηρεσίας αερίου στο Gorgaz ή άλλου οργανισμού διανομής. Η κατασκευή ασχολείται με την αποστολή και τη συντήρηση έκτακτης ανάγκης.

Ως αποτέλεσμα των πιθανών λαθών ή καθυστερήσεων στην εκτέλεση εργασιών, επέρχεται χρόνος διακοπής λειτουργίας και σε αυτήν την περίπτωση όλοι όσοι δεν έχουν μετρητής αερίου. Η ορθότητα των χρεώσεων εξαρτάται και από τις ενέργειες/αδράσεις της εταιρείας διανομής φυσικού αερίου. Θα πρέπει επίσης να ζητήσετε έκπτωση για αυτό.

Συμπεράσματα και χρήσιμο βίντεο για το θέμα

Συμβουλές και γενικές πληροφορίες σχετικά με τις συμβάσεις συντήρησης για VDGO και VKGO, γιατί πρέπει να υπογραφούν και τι πρέπει να προσέξετε:

Μια επισκόπηση των διαφορών μεταξύ συντήρησης και επισκευής, για το τι πρέπει να πληρώσετε επιπλέον:

Ενέργειες κατά την υποδοχή εργαζομένων της εταιρείας αερίου, καθώς και υπηρεσίες που παρέχονται βάσει της σύμβασης:

Ο πληθυσμός ασχολείται κυρίως με 2 τύπους συμβάσεων φυσικού αερίου: για προμήθεια φυσικού αερίου και για τεχνική συντήρηση των VDGO ή VKGO. Το πρώτο από αυτά είναι κατά κύριο λόγο μια συναλλαγή και το δεύτερο είναι απλώς μια πρόσθετη υποχρέωση.

Ο πελάτης θα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί το δεύτερο μόνο όταν τερματίσει τη σύμβαση αερίου και πληρώσει για τις υπηρεσίες. Μερικές φορές πηγαίνουν στα δικαστήρια. Ο καταναλωτής θα αποφύγει τις δυσκολίες εάν ασκήσει σωστά και με συνέπεια τα νόμιμα δικαιώματά του.

Μη διστάσετε να κάνετε ερωτήσεις και εάν εσείς ο ίδιος τερματίσατε τη σύμβαση φυσικού αερίου, πείτε μας απευθείας τι κάνατε. Περιγράψτε τους λόγους άρνησής σας. Μην αγνοήσετε τη συζήτηση, λάβετε μέρος στην ανταλλαγή χρήσιμων πληροφοριών.