Πού να παραπονεθείτε για την υπηρεσία αερίου: κανόνες για τη σύνταξη και την υποβολή καταγγελίας κατά της GorGaz
Συμφωνήστε ότι οι εργαζόμενοι σε επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας δεν κάνουν πάντα καλά τη δουλειά τους. Πολλοί φιλοφρονούν και προτιμούν να μην προσέχουν τους ισχυρισμούς των πολιτών.Δυστυχώς, η GorGaz είναι επίσης ένοχη για αυτό.
Όμως όλες οι υπηρεσίες και οι οργανισμοί στον τομέα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών έχουν κυβέρνηση. Απλά πρέπει να ξέρετε πού να παραπονεθείτε για την υπηρεσία αερίου εάν είναι ανενεργή και πώς να υποβάλετε σωστά μια καταγγελία. Θα σας πούμε τι να κάνετε σε περίπτωση διαφωνίας με έναν προμηθευτή φυσικού αερίου και θα σας πούμε πώς να τον αναγκάσετε να εκτελέσει σωστά τα καθήκοντά του.
Το περιεχόμενο του άρθρου:
Τι είναι η καταγγελία στο διοικητικό δίκαιο;
Καταγγελία είναι η προσφυγή ενός ή περισσοτέρων πολιτών που υποβάλλεται σε διοικητικό όργανο με αίτημα την προστασία ή την αποκατάσταση δικαιωμάτων και έννομων συμφερόντων. Είναι ένα από τα είδη προσφυγών σε επίσημες υπηρεσίες. Κάθε πολίτης της Ρωσικής Ομοσπονδίας έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία κατά οποιουδήποτε οργανισμού, συμπεριλαμβανομένου. και GorGaz.
Οι αξιώσεις που εκτίθενται σε χαρτί μπορεί να είναι προσωπικοί, ατομικοί ή συλλογικοί. Με βάση τη μορφή παρουσίασης χωρίζονται σε προφορικές και γραπτές.
Είναι καλύτερο να υποβάλετε γραπτές καταγγελίες, γιατί... Τα επίσημα τμήματα και οι οργανισμοί που εξυπηρετούν τους πολίτες υποχρεούνται να ανταποκριθούν σε ένα τέτοιο μήνυμα.
Ποιες υπηρεσίες GorGaz μπορείτε να παραπονεθείτε;
Η υπηρεσία αερίου είναι ένας μεγάλος τεχνικός οργανισμός που δεν είναι κρατική περιουσία και ένας οργανισμός υπόλογος στο κράτος. Παρά τις ιδιαιτερότητες της δουλειάς, έχει την ιδιότητα του επιχειρηματικού φορέα, παραμένοντας μονοπωλιακός στον κλάδο του.
Αυτό πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά την υποβολή καταγγελίας. Εκείνοι. Ως αποτέλεσμα της υποβολής καταγγελίας, θα είναι δυνατή η επίλυση της σύγκρουσης, αλλά δεν θα είναι δυνατή η αλλαγή του παρόχου υπηρεσιών. Ωστόσο, σημειώνουμε ότι καταγγελία της σύμβασης αερίου Είναι πολύ πιθανό, αλλά στη συνέχεια θα πρέπει να μεταβείτε σε διαφορετικό τύπο καυσίμου.
Οι δραστηριότητες της GorGaz ρυθμίζονται από το Διάταγμα του Υπουργείου Περιφερειακής Ανάπτυξης της Ρωσικής Ομοσπονδίας αρ. 239 και το ψήφισμα αριθ. 410. Η δομή και το προσωπικό της υπηρεσίας αερίου καθορίζονται από τον επικεφαλής της εταιρείας.
Σήμερα το GorGaz εκτελεί πολλές εργασίες ταυτόχρονα:
- Παρέχει συστήματα παροχής φυσικού αερίου για διαμερίσματα και ιδιωτικά κτίρια.
- Επισκευάζει τον εσωτερικό εξοπλισμό αερίου εάν καταστεί άχρηστος.
- Συμμετέχει στην ανακατασκευή αεριοποιημένων εγκαταστάσεων.
- Ασχολείται με τη μεταφορά καυσίμων.
- Διενεργεί εξέταση αγωγών αερίου και σχετικού εξοπλισμού.
- Εκτελεί την τεχνική επίβλεψη και συντήρηση σύμφωνα με συμφωνία που έχει συναφθεί με τον ιδιοκτήτη και τα λοιπά.
Κατά την υποβολή καταγγελίας, πρέπει να αναφέρετε την υπηρεσία με την οποία ο καταγγέλλων δεν είναι ικανοποιημένος. Το να είστε συγκεκριμένοι θα βοηθήσει στην ταχύτερη επίλυση του ζητήματος. Ακριβώς επειδή η βιομηχανία φυσικού αερίου διαδραματίζει πολλούς ρόλους, οι καταναλωτές αντιμετωπίζουν ταλαιπωρία όταν διατυπώνουν παράπονα και λαμβάνουν αξιοπρεπή βοήθεια από το κράτος σε περίπτωση προβλημάτων.
Υποβολή αξίωσης σε περίπτωση οφειλής
Το κυβερνητικό διάταγμα αριθ. 549 (ρήτρα 45) ρυθμίζει το δικαίωμα των εργαζομένων στο φυσικό αέριο διακοπή παροχής αερίου, εάν ο ιδιοκτήτης των οικιστικών χώρων δεν έχει πληρώσει για αυτήν την υπηρεσία στέγασης και κοινοτικών υπηρεσιών για 2 μήνες (ή περισσότερο).
Ταυτόχρονα, το άρθρο 117 των Κανόνων Παροχής Υπηρεσιών Κοινής Ωφέλειας επιτρέπει τον περιορισμό της παροχής φυσικού αερίου, αλλά όχι την πλήρη διακοπή λειτουργίας του. Ο οφειλέτης πρέπει να ειδοποιηθεί δύο φορές για το κλείσιμο του αερίου: 40 και 20 ημέρες πριν από το προγραμματισμένο σφράγισμα της βρύσης.
Εάν το αέριο απενεργοποιηθεί εντελώς λόγω μίας ή δύο μη πληρωμών, οι ιδιοκτήτες σπιτιού έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν αξίωση στην GorGaz. Η καταγγελία γίνεται σε ελεύθερη μορφή. Κατά τη σύνταξη του εγγράφου, πρέπει να αναφέρετε ότι παραβιάστηκαν οι διατάξεις των Κυβερνητικών Ψηφισμάτων Νο. 354 και Νο. 549. Θα πρέπει επίσης να εξοικειωθείτε για άλλη μια φορά με τις ρήτρες της σύμβασης για την παροχή υπηρεσιών παροχής αερίου.
Αυτό το έγγραφο πρέπει να αναφέρει τις συνθήκες για πιθανή διακοπή λειτουργίας αερίου και τους κανόνες ειδοποίησης. Για παράδειγμα, το φυσικό αέριο δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί για χρέη εάν μετά από αυτό το σπίτι καταστεί ακατοίκητο. Εάν παραβιάστηκαν οι όροι της σύμβασης, αυτό θα πρέπει να αντικατοπτρίζεται στην αξίωση.
Η διακοπή και η αποκατάσταση της παροχής αερίου καταγράφονται με ειδικές πράξεις. Οι πράξεις αυτές συντάσσονται σε δύο αντίγραφα, το ένα εκ των οποίων πρέπει να παραμένει στον καταναλωτή της υπηρεσίας. Κατά την υποβολή καταγγελίας κατά της GorGaz, αυτή η πράξη πρέπει επίσης να επισυναφθεί στην αίτηση και τα στοιχεία της πρέπει να αναφέρονται στο έγγραφο.
Επίσης, αμέσως μετά το κλείσιμο του γκαζιού, πρέπει να καλέσετε την αστυνομία. Δεν θα μπορέσει να λύσει το πρόβλημα, γιατί... αυτή η κατάσταση εντάσσεται στο πλαίσιο της διοικητικής νομοθεσίας.
Ωστόσο, οι αξιωματικοί επιβολής του νόμου θα συντάξουν ένα πρωτόκολλο που θα καταγράφει το γεγονός της σφράγισης του αγωγού αερίου και το ιστορικό ζωής των κατοίκων του διαμερίσματος (σπίτι) μετά τη διακοπή της παροχής αερίου. Πληροφορίες σχετικά με το πρωτόκολλο θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνονται στην εφαρμογή.
Κατά τη σύνταξη έκθεσης, είναι απαραίτητο να ζητήσετε από την αστυνομία να εξετάσει το πρόβλημα και να απαντήσει εγγράφως σε αυτό το θέμα. Εάν, κατά την υποβολή καταγγελίας, ο αιτών έχει ήδη λάβει επίσημη απάντηση από τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου, πρέπει επίσης να επισυναφθεί στα υπόλοιπα έγγραφα.
Παράπονα σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και επισκευή
Δεν χρειάζεται να παραπονεθείτε στο σέρβις υγραερίου εάν ο λόγος απενεργοποίησης του αερίου στον ανυψωτήρα είναι εγκατάσταση μετρητή αερίου σε οποιοδήποτε διαμέρισμα. Αυτό γίνεται για λόγους ασφαλείας. Το αέριο απενεργοποιείται επίσης λόγω διαφόρων τεχνικών δυσλειτουργιών για να αποτραπεί η διαρροή του.
Οι τεχνικοί λόγοι για την απενεργοποίηση του αερίου περιλαμβάνουν:
- ανεπαρκής πίεση?
- δυσλειτουργία εξοπλισμού?
- ζημιά στον αγωγό φυσικού αερίου κατά τις εργασίες κατασκευής και επισκευής ·
- βλάβες στο σταθμό διανομής αερίου·
- Έκτακτη ανάγκη κ.λπ.
Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, το αέριο απενεργοποιείται χωρίς προειδοποίηση. Αυτό πραγματοποιείται ακόμη και το χειμώνα για την αποφυγή έκτακτης ανάγκης. Μετά την εξάλειψη της βλάβης, η παροχή αερίου πρέπει να αποκατασταθεί εντός 2 ημερών. Σε περίπτωση παραβίασης των προθεσμιών, ο αιτών έχει το δικαίωμα να υποβάλει αντίστοιχη καταγγελία.
Όταν σχεδιάζετε επισκευές αγωγών αερίου, οι κάτοικοι πρέπει να ειδοποιούνται 20 ημέρες νωρίτερα.Το μήνα, λόγω εργασιών επισκευής, επιτρέπεται η απενεργοποίηση του αερίου για συνολικά 4 ώρες. Οι λογαριασμοί κοινής ωφέλειας δεν θα αλλάξουν σε αυτήν την περίπτωση.
Εάν το αέριο σβήσει ξαφνικά, πρέπει πρώτα να καλέσετε το 04 και να μάθετε από την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης αερίου τον λόγο της διακοπής λειτουργίας. Εάν δεν γνωρίζουν τίποτα εκεί, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία Διαχείρισης, γιατί... Υπάρχει πάντα η πιθανότητα ένα άτομο απλά να μην παρατήρησε την ανακοίνωση της επερχόμενης επισκευής.
Πρέπει επίσης να καλέσετε τον προμηθευτή αερίου στον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στην απόδειξη, γιατί... Αυτός ο οργανισμός μπορεί να γνωρίζει την αιτία του σφάλματος στη γραμμή. Εάν τέτοιες διακοπές συμβαίνουν αρκετά συχνά, πρέπει να στείλετε μια καταγγελία στο Rospotrebnadzor.
Πού μπορώ να παραπονεθώ για την υπηρεσία φυσικού αερίου;
Εάν προκύψουν προβλήματα με την υπηρεσία αερίου, θα πρέπει αρχικά να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα σε τοπικό επίπεδο. Για να ξεκινήσετε, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον άμεσο επικεφαλής του επιθυμητού τμήματος (διευθυντή) ή τον διευθυντή της εταιρείας. Οι επαφές τους βρίσκονται στην επίσημη ιστοσελίδα του οργανισμού.
Είναι καλύτερο να γράψετε μια καταγγελία που απευθύνεται στον διευθυντή, αναφέροντας τον λόγο της προσφυγής σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν ένα άτομο είναι δυσαρεστημένο με τη δουλειά ορισμένων συγκεκριμένων υπαλλήλων του οργανισμού.
Τις περισσότερες φορές αυτό συμβαίνει λόγω της ανιαρής συμπεριφοράς του εργαζομένου, η οποία εκφράζεται ως εξής:
- άσεμνες και αγενείς δηλώσεις κατά τη διάρκεια της εργασίας.
- συνεχής χρήση υβριστικής γλώσσας·
- προκλητική συμπεριφορά?
- φορώντας ακατάλληλα ρούχα κ.λπ.
Η παράβλεψη μιας καταγγελίας ή η κατάργηση εγγραφής χωρίς να προσδιορίζονται οι λόγοι από την πλευρά του διαχειριστή της εταιρείας αναγνωρίζεται ως κατάφωρη παραβίαση του νόμου αριθ. 59 σχετικά με τις προσφυγές πολιτών.Στο μέλλον, αυτό μπορεί να γίνει αντικείμενο ανεξάρτητης προσφυγής στην εισαγγελία. Ένας ικανός διευθυντής θα απαντήσει αμέσως σε ένα παράπονο και θα είναι σε θέση να λύσει το πρόβλημα σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Εάν αυτό δεν συμβεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τις ανώτερες αρχές. Οι δικηγόροι συνιστούν την αποστολή καταγγελιών σε πολλούς οργανισμούς ταυτόχρονα: την εισαγγελία, το δικαστήριο, το υπουργείο κ.λπ. Αυτό θα εξασφαλίσει γρήγορη επίλυση του ζητήματος.
Προσφυγή στο Υπουργείο Ενέργειας της Ρωσικής Ομοσπονδίας
Ένας από τους οργανισμούς που μπορούν να λύσουν το πρόβλημα με την GorGaz είναι το Υπουργείο Ενέργειας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εδώ έχει δημιουργηθεί ένα ειδικό τμήμα που είναι υπεύθυνο για τη λήψη παραπόνων από τον πληθυσμό και την επίβλεψη της περαιτέρω εξέτασης τους.
Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση στο τμήμα με διάφορους τρόπους:
- Αυτοπροσώπως, κλείνοντας ραντεβού την ημέρα του ραντεβού. Το πρόγραμμα για την προσωπική υποδοχή των πολιτών μπορείτε να το κατεβάσετε στην αντίστοιχη σελίδα της επίσημης ιστοσελίδας του Υπουργείου.
- Κατά τη διάρκεια τηλεφωνικής συνομιλίας (αριθμοί ομάδας Υπουργείου Ενέργειας για εργασία με εκκλήσεις πολιτών: +74956318746 και +74956318747).
- Μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση: 107996, GSP-6, Μόσχα, οδός. Shchepkina, 42.
- Στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Ενέργειας μέσω ειδικής φόρμας αποστολής αιτημάτων.
Κατά την υποβολή καταγγελίας στον επίσημο ιστότοπο του Υπουργείου, πρέπει να συνδεθείτε μέσω του Ενιαίου Συστήματος Αναγνώρισης και Επαλήθευσης (USIA).
Σύμφωνα με την παράγραφο 3 του άρθρου.10 294-FZ «Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων νομικών προσώπων και μεμονωμένων επιχειρηματιών κατά την άσκηση κρατικού ελέγχου (εποπτείας) και δημοτικού ελέγχου», επιθεώρηση από την αρχή ελέγχου και εποπτείας θα πραγματοποιηθεί μόνο εάν υποβάλουν αίτηση εξουσιοδοτημένοι αιτούντες.
Δεν έχει σημασία από ποια συσκευή έγινε η καταγγελία. Ο ιστότοπος του Υπουργείου Ενέργειας εμφανίζεται καλά σε οποιοδήποτε gadget: tablet, smartphone, υπολογιστές κ.λπ. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία από οποιαδήποτε περιοχή της Ρωσίας ή ακόμα και από το εξωτερικό. Ο αριθμός IP δεν επηρεάζει τον χρόνο επεξεργασίας της αξίωσης.
Άλλοι οργανισμοί να υποβάλουν καταγγελία
Μπορείτε επίσης να παραπονεθείτε για την αδράνεια των εργαζομένων της GorGaz σε άλλους οργανισμούς. Δεν είναι εξειδικευμένοι, αλλά συμβάλλουν στην προστασία των δικαιωμάτων των πολιτών. Τα ιδρύματα αυτά μπορούν να ξεκινήσουν ανεξάρτητους ελέγχους στην υπηρεσία αερίου, με αποτέλεσμα οι δράστες (εφόσον εντοπιστούν σοβαρές παραβάσεις) να οδηγηθούν σε διοικητική ευθύνη.
Τέτοιοι οργανισμοί περιλαμβάνουν:
- Εισαγγελία?
- Rospotrebnadzor;
- Δικαστήριο;
- Επιτροπή Καυσίμων και Ενέργειας (FEC).
- Κρατική Επιθεώρηση Στέγασης (εδώ αποστέλλεται αίτημα για υπαγωγή της υπηρεσίας φυσικού αερίου σε διοικητική ευθύνη σύμφωνα με το άρθρο 7.23 του Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
- Περιφερειακό Γραφείο της Ομοσπονδιακής Αντιμονοπωλιακής Υπηρεσίας (μέσω αυτής της οργάνωσης είναι καλύτερο να καταπολεμήσετε τις μονοπωλιακές εταιρείες, χρησιμοποιώντας τις διατάξεις του ομοσπονδιακού νόμου αριθ. 135).
- Κεντρική Διεύθυνση της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Περιβαλλοντικού, Τεχνολογικού και Ατομικού Ελέγχου.
- Rostechnadzor (είναι αυτός ο οργανισμός που πραγματοποιεί επαγγελματικό κρατικό έλεγχο και εποπτεία στη βιομηχανία φυσικού αερίου).
- Τμήμα Δημοτικού Ελέγχου, εφόσον έχουν γίνει παραβάσεις της πολεοδομικής νομοθεσίας.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, εάν προκύψουν προβλήματα με τους υπαλλήλους ή τη διοίκηση της GorGaz, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το γραφείο του εισαγγελέα.
Είναι αυτή που επιβλέπει το έργο των υπαλλήλων και τη συμμόρφωση με το νόμο από την πλευρά τους. Η εισαγγελία θα βοηθήσει στην προστασία των συμφερόντων των αιτούντων εάν η υπηρεσία αερίου υπερβαίνει τις εξουσίες της και παραβιάζει τα νόμιμα συμφέροντα των πολιτών.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την εισαγγελία εάν οι αιτούντες έχουν υποψίες ότι υπάρχουν οικονομικές παραβιάσεις ή προβλήματα εντός του νομικού πλαισίου στην υπηρεσία αερίου.
Οι βασικοί κανόνες για την υποβολή γραπτών καταγγελιών στην εισαγγελία καθορίζονται στην κανονιστική νομική πράξη "Οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία εξέτασης προσφυγών και υποδοχής πολιτών στην εισαγγελία της Ρωσικής Ομοσπονδίας" Νο. 45. Κατά την κατάρτιση προσφυγής, είναι καλύτερα να βασιστείτε στις διατάξεις αυτού του εγγράφου.
Η Rospotrebnadzor είναι ένας επίσημος οργανισμός που προστατεύει τα δικαιώματα των καταναλωτών. Βοηθά στην επίλυση ζητημάτων που προκύπτουν σε συνεργασία τόσο με κυβερνητικές όσο και με εμπορικές δομές. Εάν κάποιος πολίτης πιστεύει ότι η GorGaz έχει παραβιάσει συμβατικές υποχρεώσεις, θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί του εδώ.
Αξίζει να προσφύγετε στα δικαστήρια εάν άλλες δομές δεν μπορούσαν να βοηθήσουν. Επίσης, οι δικαστικές αρχές σας επιτρέπουν να επιλύσετε διαφορές που σχετίζονται με υλικές και οικονομικές ζημίες.Η δίκη θα γίνει σύμφωνα με τα πρότυπα του Κ.Πολ.Δ.
Όταν πηγαίνετε στο δικαστήριο, είναι καλύτερο να προσλάβετε έναν δικηγόρο εκ των προτέρων για να εκπροσωπήσει τα συμφέροντα του αιτούντος. Ένας ικανός δικηγόρος θα σας βοηθήσει να συντάξετε σωστά όλα τα έγγραφα και να παρουσιάσετε αντικειμενικά όλα τα γεγονότα στον δικαστή.
Επίσης, με τη βοήθεια ενός δικηγόρου, μπορείτε να επιτύχετε αποζημίωση όχι μόνο για υλική, αλλά και για ηθική βλάβη. Αρχικά, το δικαστήριο εξετάζει την αίτηση με αξίωση εντός 5 ημερών (βάσει του άρθρου αριθ. 133 του Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
Υποβολή καταγγελίας για το έργο της GorGaz
Μια καταγγελία κατά της GorGaz συντάσσεται στα ρωσικά, ανεξάρτητα από τη μητρική γλώσσα του αιτούντος. Οι υφιστάμενοι κανονισμοί δεν ρυθμίζουν το ακριβές δείγμα της αξίωσης. Το έγγραφο πρέπει να περιέχει τις κύριες αιτίες της σύγκρουσης και τις μεμονωμένες συνθήκες της κατάστασης, αλλά μπορεί να γραφτεί σε ελεύθερη μορφή.
Αλλά ταυτόχρονα, η καταγγελία πρέπει να συντάσσεται σύμφωνα με τους γενικούς κανόνες της επαγγελματικής αλληλογραφίας. Κατά την προετοιμασία του, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε άσεμνη γλώσσα, να μιλάτε αμερόληπτα για κανέναν ή να επιτρέπετε συναισθηματικές δηλώσεις. Επίσης, δεν επιτρέπονται λάθη, διορθώσεις και κηλίδες στην αξίωση.
Το παράπονο πρέπει να είναι γραμμένο σε απλή γλώσσα και να περιέχει μόνο σημαντικές πληροφορίες για το θέμα:
- πλήρες όνομα του φορέα στον οποίο υποβάλλεται η αξίωση·
- στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας του αιτούντος (συμπεριλαμβανομένης της ταχυδρομικής διεύθυνσης στην οποία μπορεί να σταλεί η απάντηση)·
- η ουσία του προβλήματος που υποδεικνύει τη χρονική περίοδο για τη λήψη υπηρεσιών χαμηλής ποιότητας·
- στοιχεία (νομική διεύθυνση, επαφές κ.λπ.) της εταιρείας κατά της οποίας συντάσσεται η καταγγελία.
- πληροφορίες από τη συμφωνία συνδρομητικής υπηρεσίας που έχει συναφθεί μεταξύ της GorGaz και του αιτούντος·
- τα αιτήματα του αιτούντος (υλική και ηθική αποζημίωση)·
- το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο αιτών αναμένει απάντηση κ.λπ.
Στο τέλος του εγγράφου θα πρέπει να βάλετε μια ημερομηνία και να υπογράψετε. Το παράπονο πρέπει να είναι γραμμένο με καθαρό χειρόγραφο ή πληκτρολογημένο σε υπολογιστή. Οι πληροφορίες που παρέχονται στο έγγραφο πρέπει να είναι αξιόπιστες. Η παροχή ψευδών πληροφοριών μπορεί να οδηγήσει σε διοικητική ευθύνη.
Εάν ο αιτών έχει τη δυνατότητα να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία, πρέπει να συμπεριλάβετε συνδέσμους σε αυτά τα έγγραφα στο κείμενο της καταγγελίας κατά της υπηρεσίας αερίου ή να επισυνάψετε αντίγραφά τους στην καταγγελία.
Κατά την υποβολή του χαρτιού, πρέπει να ζητήσετε να επισημανθεί το αντίγραφο του αιτούντος με μια σημείωση που να υποδεικνύει ότι η αξίωση έχει υποβληθεί για εξέταση. Επίσης, αντί αυτού, μπορεί να δοθεί στο άτομο απόδειξη παραλαβής εγγράφων.
Στην απόδειξη αναγράφεται η ημερομηνία υποβολής της αίτησης και το όνομα του υπευθύνου που αποδέχθηκε τα έγγραφα. Από αυτή την ημερομηνία αρχίζει η προθεσμία για την επίσημη απάντηση του αιτούντος.
Ο χρόνος εντός του οποίου οι κυβερνητικοί οργανισμοί υποχρεούνται να απαντήσουν σε μια πολιτική έφεση περιγράφεται από τον ομοσπονδιακό νόμο αριθ. 59. Βάσει αυτής της κανονιστικής πράξης, η απάντηση σε μια καταγγελία πρέπει να αναμένεται εντός 10-30 ημερών από την ημερομηνία κατάθεσής της. Για να επιταχύνετε τη διαδικασία, μπορείτε να υποβάλετε συλλογική αξίωση. Οι συλλογικές καταγγελίες εξετάζονται πάντα πρώτα.
Πακέτο πρόσθετων εγγράφων για υποβολή
Στην καταγγελία πρέπει να επισυναφθούν διάφορα άλλα έγγραφα. Θα χρησιμεύσουν ως πρόσθετη απόδειξη των λόγων του αιτούντος και της βάσης των δικαιωμάτων του.
Αυτά τα έγγραφα περιλαμβάνουν:
- πιστοποιητικό ιδιοκτησίας του διαμερίσματος ή απόσπασμα από το Ενιαίο Κρατικό Μητρώο Ακινήτων (δεν απαιτείται συμφωνία αγοραπωλησίας ή πράξη δώρου).
- σύμβαση συντήρησης?
- ενεργούν για την τελευταία συντήρηση του εξοπλισμού αερίου·
- αποδείξεις που επιβεβαιώνουν την απουσία οφειλών (εάν πραγματικά δεν υπάρχει χρέος).
- αποτελέσματα της εξέτασης του τμήματος στέγασης της διοίκησης ·
- αντίγραφα αξιώσεων που είχαν υποβληθεί προηγουμένως και απαντήσεις σε αυτές.
Ο αιτών πρέπει επίσης να επισυνάψει το διαβατήριό του στην αξίωση. Εκείνοι. Κατά την υποβολή καταγγελίας, είναι απαραίτητο να αποδειχθεί η παρανομία των ενεργειών των εργαζομένων στο φυσικό αέριο.
Εάν έχετε χρέη κοινής ωφελείας, θα πρέπει να γράψετε μια επιπλέον χωριστή αίτηση για αναδιάρθρωση χρέους και να την πληρώσετε σε δόσεις εάν δεν μπορείτε να εξοφλήσετε το χρέος με μία πληρωμή.
Η δυνατότητα πραγματικής σύναψης συμφωνίας ρυθμίζεται από το Μέρος 1 του άρθρου αριθ. 540 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Λέει ότι η συμφωνία συνδρομητικής υπηρεσίας θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή που το αντικείμενο συνδέεται για πρώτη φορά στο δίκτυο με τον προβλεπόμενο τρόπο. Στην περίπτωση αυτή θεωρείται υπογεγραμμένο για αόριστο χρόνο, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά με συμφωνία των μερών.
Εάν ο αιτών υποβάλει καταγγελία σε σχέση με διακοπή αερίου, μπορεί επίσης να προσκομίσει έγγραφα που επιβεβαιώνουν το κόστος υλικού που έπρεπε να προκύψει λόγω της σφράγισης του αγωγού αερίου.
Αυτά μπορεί να είναι αποδείξεις αγοράς. ηλεκτρική θερμάστρα ή αποδείξεις για αντικατάσταση κατεψυγμένων σωλήνες αερίου (για παράδειγμα, πάγωσαν πολύ όταν έκλεισαν το αέριο και μετά τη θέρμανση έσπασαν). Τέτοιες δαπάνες είναι πιο χαρακτηριστικές για ιδιωτικές κατοικίες.
Σε ποιον να καλέσετε ή να γράψετε παράπονο, αν δεν υπάρχει θέρμανση, μάθετε από το επόμενο άρθρο.
Συμπεράσματα και χρήσιμο βίντεο για το θέμα
Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το πού και πώς να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με την υπηρεσία φυσικού αερίου μπορείτε να βρείτε στο παρακάτω βίντεο:
Εάν υπάρχουν καταγγελίες σχετικά με το έργο της GorGaz, θα πρέπει να υποβληθεί καταγγελία κατά του οργανισμού στα κυβερνητικά τμήματα. Η επιλογή του ενός ή του άλλου επίσημου φορέα εξαρτάται από τη φύση της καταγγελίας.
Πείτε μας πώς υποβάλατε καταγγελία κατά του τμήματος GorGaz που σας εξυπηρετεί. Μοιραστείτε τη δική σας εμπειρία για την επίλυση του προβλήματος και χρήσιμες πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι επισκέπτες του ιστότοπου. Γράψτε σχόλια στην παρακάτω φόρμα μπλοκ και κάντε ερωτήσεις.
Η στήλη είναι σπασμένη. Κάλεσαν για τρεις εβδομάδες. Σε ταΐζουν μόνο με υποσχέσεις, είτε αύριο είτε μεθαύριο, είτε ακόμα και ανακατευθύνονται στην υπηρεσία έκτακτης ανάγκης (που δεν είναι υποχρεωμένη!) να επισκευάσει την αντλία! Λειτουργούν αηδιαστικά!
Ο αποστολέας είναι αγενής, μιλάει με υψωμένη φωνή και κλείνει το τηλέφωνο. Γιατί πληρώνω 1.500 ρούβλια το χρόνο; Απάντησε μου?! Πληρώνω για την υπηρεσία! Και που είναι η υπηρεσία; ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΔΕΝ ΔΟΥΛΕΥΟΥΝ ΓΙΑ ΤΙΠΟΤΑ!
Γειά σου. Εάν η αίτησή σας δεν έχει καταχωρηθεί, η καταγγελία δεν θα έχει καμία χρησιμότητα. Σας συμβουλεύω να πάτε στο Gorgaz και να γράψετε ένα παράπονο που απευθύνεται στο αφεντικό σε 2 αντίτυπα. Και ας εγκρίνουν την αίτηση. Και μετά στο γραφείο του εισαγγελέα ή στο Rospotrebnadzor.
Κάνετε λάθος αν νομίζετε ότι οι εργαζόμενοι στο σέρβις αερίου είναι υποχρεωμένοι να έρθουν και να διορθώσουν προβλήματα. Είναι σαν να μην έχει υπάρξει κάτι τέτοιο εδώ και 25 χρόνια.Τα καταπιστεύματα δεν αποτελούν μέρος της Rostekhnadzor και δεν φέρουν καμία υποχρέωση προς τους συνδρομητές. Η σύμβαση συνάπτεται μόνο στην TOVDGO και οι επισκευές πραγματοποιούνται από οποιονδήποτε εξειδικευμένο οργανισμό. Υπάρχουν πολλοί από αυτούς τώρα.
Με λίγα λόγια, λύστε τα προβλήματά σας μόνοι σας
Το μόνο πράγμα που πρέπει να κάνουν είναι να απενεργοποιήσουν την ελαττωματική συσκευή και να τοποθετήσουν ένα βύσμα. Και δεν τους νοιάζει τι θα κάνει ο καταναλωτής με αυτό. Αν θέλει ας το πάει σε κανένα εξειδικευμένο συνεργείο ή αγόρασε καινούργιο. Όταν η συσκευή είναι σε κατάσταση λειτουργίας και διαθέσιμη, θα υποβάλει εκ νέου αίτηση για σύνδεση. Αυτό ολοκληρώνει την υποχρεωτική λειτουργία της υπηρεσίας φυσικού αερίου της πόλης σήμερα.
Και γενικά, συνηθίστε να επισκευάζετε τον εξοπλισμό σας από πιστοποιημένα κέντρα σέρβις. Ακριβό, αλλά υψηλής ποιότητας. Παίρνουν τα λεφτά τους για να λύσουν προβλήματα. Πιθανώς σύντομα οι υπηρεσίες TOVDGO που ανήκουν στην Gazprom. Θα ήθελα να σημειώσω ιδιαίτερα τη «συμφωνία συμβολαίου», σύμφωνα με την οποία κανείς δεν χρωστάει τίποτα.
Η οποία εμφανίστηκε μετά την απόφαση της Ομοσπονδιακής Αντιμονοπωλιακής Υπηρεσίας για τον ελεύθερο ανταγωνισμό.
Εξαιτίας αυτού, τα καταπιστεύματα σε ολόκληρη τη Ρωσία χρεοκοπήθηκαν γρήγορα και μεταπωλήθηκαν στον νέο ιδιοκτήτη Gazprom
Και ως αποτέλεσμα του οποίου οι πολίτες είχαν την ευκαιρία να αποφύγουν μαζικά το TOVDGO
Εξαιτίας αυτού, οι συνδρομητές άρχισαν όχι μόνο να μην επιτρέπουν, αλλά συχνά να είναι αγενείς, επειδή δεν γίνεται καμία εργασία για να τους λογοδοτήσουν για την αποφυγή του TOVDGO.
Ο ΟΦΑΣ υποτίθεται ότι ήθελε να εμφανιστούν άλλοι παίκτες στην αγορά, αλλά στην πραγματικότητα αυτό που συνέβη ήταν ότι πολλοί καταναλωτές σταμάτησαν τελείως να πραγματοποιούν TOVDGO.
Εάν τα πρώτα χρόνια μετά την απόφαση της Ομοσπονδιακής Αντιμονοπωλιακής Υπηρεσίας και τον διαχωρισμό της πληρωμής για την TOVDGO από τα τιμολόγια φυσικού αερίου, οι εταιρείες φυσικού αερίου της πόλης κατά κάποιο τρόπο ζούσαν μόνες τους και έλυσαν προβλήματα με τον κύκλο εργασιών.Τώρα που όλοι έχουν καταλάβει ότι δεν χρειάζεται να πληρώσουν, οι τελευταίοι ειδικοί έφυγαν. Επομένως, δεν μπορείτε πλέον να βασίζεστε σε καταπιστεύματα. Σε γενικές γραμμές, η κατάσταση είναι παρόμοια παντού. Κάπου λίγο χειρότερα. Έμπειροι υπάλληλοι έχουν παραιτηθεί όλοι και νέοι δεν είναι πλέον πρόθυμοι να ενταχθούν, καθώς η φήμη των εταιρειών αερίου της πόλης είναι πολύ κακή.
Τότε γιατί χρειάζονται;;; Ας υπάρχουν μόνο κέντρα εξυπηρέτησης τότε, αν πρέπει να τα κάνετε όλα μόνοι σας, γιατί να κάνετε τη ζωή δύσκολη στους ανθρώπους, και έτσι είναι παντού ντροπή... Δεν θέλουν να δουλέψουν, αλλά πληρώνονται...
Πληρώνετε για συντήρηση VDGO, η οποία είναι μια εφάπαξ υπηρεσία. Δεν περιλαμβάνει κλήσεις ή επακόλουθες επισκευές. Ναι, οι εταιρείες φυσικού αερίου της πόλης έχουν πλέον πρόβλημα με το προσωπικό. Οι μηχανικοί της Gorgaz αρνούνται να ανεχθούν την ανιαρή στάση των συνδρομητών που αρνούνται μαζικά την πρόσβαση για να μην πληρώσουν για τις υπηρεσίες TOVDGO και εγκαταλείπουν. Επιπλέον, αυτό συμβαίνει σε όλη τη Ρωσία. Ποιο είναι το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με άλλο τμήμα σέρβις. Πληρώστε τους 2000 για αναχώρηση και 4000 για επισκευές. Δεν υπάρχει λόγος να καλέσετε την εμπιστοσύνη. Δεν θα έρθουν. Και ακόμα κι αν έρθουν να το κάνουν, μάλλον θα αρνηθούν. Η επισκευή του εξοπλισμού δεν είναι δική τους ευθύνη. Εκτελείται ανάλογα με τις περιστάσεις. Όλα εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα των εξαρτημάτων στα καταστήματα και την πολυπλοκότητα της δυσλειτουργίας. Και σε κάθε περίπτωση, γίνεται για τα χρήματα.
Γιατί ο ίδιος ο ιδιοκτήτης του σπιτιού δεν έχει το δικαίωμα να επιλέξει ποιος θα πραγματοποιήσει τη συντήρηση VDGO;;; Και οι raygaz απλά και «ανόητα» ασχολούνται με εκβιασμό και εκβιασμό, γιατί Δεν μπορούν να εξυπηρετήσουν ακριβό εξοπλισμό αερίου στο Priory, επειδή...δεν έχουν σχέσεις ή συμβόλαια με κατόχους πνευματικών δικαιωμάτων και εκπροσώπους κατασκευαστών!!!! Και δεν μπορούν!!!!! Βάζουν σαπούνι στις βρύσες - και αυτό είναι! Και για αυτό πρέπει να πληρώσετε 4000 ρούβλια!!! Είναι φυσιολογικό αυτό;;;; Και μάλιστα στη βεβαίωση περάτωσης εργασιών - «σέρβιραν τον λέβητα Imergaz και τη σόμπα Samsung»....100% απατεώνες. στην Πόλη, για παράδειγμα, υπάρχουν 20.000 ιδιωτικές κατοικίες, 80 εκατομμύρια ασυνήθιστα, για να «αλείψουν σαπούνι» στις βρύσες, αυτό μπορεί να συμβεί μόνο στην πατρίδα μας. Και το άρθρο του συντάγματος είναι νεκρό, για τι απαραβίαστο του σπιτιού να μιλάμε;;; Αν ο rygazy απειλεί να κόψει το γκάζι ανοιχτά αν δεν αφήσω τους απατεώνες να μπουν στο σπίτι μου!!!!!!
Είμαι πολύτεκνη μητέρα. Είμαι εγγεγραμμένος και ζω στο χωριό, αλλά έχω ένα δωμάτιο στο Kuznetsk με μια κοινόχρηστη κουζίνα. Και οι αποδείξεις έρχονται για πληρωμή για 5 άτομα, αλλά θα πρέπει να είναι για 1 άτομο, γιατί... κανείς δεν είναι εγγεγραμμένος εκεί. Ήδη είχαν ληφθεί όλα τα έγγραφα που χρειάζονταν, αλλά χωρίς αποτέλεσμα...
Γειά σου. Όπως καταλαβαίνω, το δωμάτιό σας είναι σε κοινόχρηστο διαμέρισμα ή κοινόχρηστο ακίνητο σε ένα συνηθισμένο διαμέρισμα με κατανομή μετοχών; Το γεγονός ότι έχετε πολλά παιδιά (και αναμφίβολα επωφεληθείτε από τα καθιερωμένα προνόμια για τέτοιες οικογένειες στον τόπο εγγραφής σας!;) δεν παίζει μεγάλη σημασία εδώ. Ως προς την εμφάνιση ιδιοκτητών μη κατοικιών στην απόδειξη, την 1η Ιανουαρίου 2017 τέθηκαν σε ισχύ οι αλλαγές στο ΔΠ αρ. 354: «56(2). Σε περίπτωση απουσίας πολιτών που διαμένουν μόνιμα ή προσωρινά σε κατοικίες, ο όγκος των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας υπολογίζεται λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό των ιδιοκτητών τέτοιων χώρων«.
Θα πρέπει να μάθετε ποια είναι τα 5 άτομα στην απόδειξή σας.
1. Ίσως δεν έχετε ξεχωριστούς λογαριασμούς στο διαμέρισμα και, κατά συνέπεια, όλοι οι κάτοικοι περιλαμβάνονται στην απόδειξη. Τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το Art. 249 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας:Κάθε συμμετέχων στην κοινή ιδιοκτησία υποχρεούται, αναλογικά με το μερίδιό του, να συμμετέχει στην πληρωμή φόρων, τελών και άλλων πληρωμών επί της κοινής ιδιοκτησίας, καθώς και στις δαπάνες συντήρησης και διατήρησής της», και μοίρασε τους λογαριασμούς. Σε γενικές γραμμές, αυτή η επιλογή θα εξηγούσε τα πάντα.
2. Όλα τα μέλη της οικογένειας θεωρούνται για εσάς. Και αυτό είναι μια παράνομη ενέργεια. "Πήραν όλα τα έγγραφα" - τι έγγραφα πήρατε; Τι σας απαντούν, πώς παρακινούν τον αριθμό των ατόμων στην απόδειξη; Δεν μας έχετε δώσει αρκετές πληροφορίες για να σκεφτούμε. Εάν το δωμάτιο έχει έναν ιδιοκτήτη, υπάρχει διαίρεση λογαριασμών, τότε θα πρέπει να πάτε στον εισαγγελέα με δήλωση σχετικά με την παρανομία των πληρωμών.
3. Εάν δεν έχετε εγγεγραμμένοι κάτοικοι στο κοινόχρηστο διαμέρισμά σας, τα δεδουλευμένα θα πρέπει να βασίζονται μόνο στον αριθμό των ΙΔΙΟΚΤΗΤΩΝ! Εάν το διαμέρισμα μοιράζεται με παιδιά, όπως συμβαίνει συχνά (και θα έπρεπε) όταν αγοράζετε με MK, οι χρεώσεις είναι αρκετά κατανοητές.
Εδώ, σε κάθε περίπτωση, πρέπει να μάθετε - κοιτάξτε τις αποδείξεις των γειτόνων σας, δείτε εάν οι χρεώσεις σας είναι διαιρεμένες ή όχι, τι είδους άτομα υπάρχουν στην απόδειξη κ.λπ. Μπορούμε μόνο να μαντέψουμε αυτήν τη στιγμή χωρίς περαιτέρω πληροφορίες.
Την 1η Ιανουαρίου 2017 τέθηκαν σε ισχύ οι αλλαγές στη ΔΠ Αρ. 354: «56(2). Σε περίπτωση απουσίας πολιτών που διαμένουν μόνιμα ή προσωρινά σε οικιστικό χώρο, ο όγκος των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας υπολογίζεται λαμβάνοντας υπόψη τον αριθμό των ιδιοκτητών τέτοιων χώρων...»
Πείτε μου, σας παρακαλώ: εάν η συμφωνία με την GorGaz συνήφθη το 2019, έχουν το δικαίωμα να χρεώσουν όλους τους ιδιοκτήτες από το 2017;;;
Γεγονός είναι ότι από το 2017 δεν υπάρχουν χρέη. Έφτασε μια απόδειξη για τον παλιό ιδιοκτήτη. Η πληρωμή ήταν ανά άτομο. Και το 2019, υπέγραψα συμφωνία με την GorGaz, μετά την οποία καταμετρηθήκαμε 5.490 ρούβλια για 4 ιδιοκτήτες. έχω μπερδευτεί.Βοήθεια, δεν ξέρω τι να κάνω: να πληρώσω ή να κάνω μήνυση;
Παρακαλώ πείτε μου τι να κάνω σε αυτή την περίπτωση, εάν σε μια πολυκατοικία τριών ορόφων κατοικιών χωρίς παροχή αερίου, οι γείτονες χρησιμοποιούν μια μεγάλη φιάλη αερίου χωρίς άδεια. Ζούμε πάνω από αυτούς. Η κατάσταση αυτή είναι πολύ ανησυχητική, αφού πολλά κρούσματα διαρροών αερίου συμβαίνουν καθημερινά και αποτελούν μεγάλη απειλή για τους κατοίκους, πολλούς θανάτους. Τι να κάνετε, πού να πάτε; Απάντησαν στο αίτημα να αφαιρέσουν τον κύλινδρο, αλλά μετά από λίγο τον τοποθέτησαν ξανά.
Εξηγήστε μου για τη συμφωνία αερίου. Το συμβόλαιο αναφέρει ότι ισχύει για 3 χρόνια. Και πόσα χρόνια πληρώνουμε 1300 ρούβλια στην GorGaz κάθε χρόνο;
Ρώτησα γιατί οι εργαζόμενοι στο φυσικό αέριο το κάνουν αυτό; Ταρακουνούν τα πράγματα, γιατί συμφέρει να μας χρεώνουν κάθε χρόνο το συμβόλαιο - για συντήρηση και επισκευή εσωτερικών υπηρεσιών αερίου.
Παρακαλώ απαντήστε, γιατί το συμβόλαιο γράφεται για 3 χρόνια, αλλά χρεώνουν για κάθε χρόνο; Ευχαριστούμε, θα περιμένουμε.
Αυτό, σύμφωνα με το ψήφισμα 410, πραγματοποιείται ετησίως.
Τα χρήματα δεν χρεώνονται για τη σύμβαση αλλά για τις υπηρεσίες που πραγματικά παρέχονται.
Ο θερμοστάτης στο λέβητα χάλασε, ο λέβητας έσβησε, κάλεσαν φως έκτακτης ανάγκης, έφτασαν, γύρισαν ένα μπουλόνι στο λέβητα, είπαν ότι θα ήταν ζεστό να γυρίσω το μπουλόνι με ένα κατσαβίδι και έφυγαν, την επόμενη μέρα τηλεφώνησα στον Gorgaz για να διορθωθεί η δυσλειτουργία του θερμοστάτη (περιλαμβάνεται στη λίστα εργασιών για OVDGO), είπαν τι πληρώνεται, τίθεται το ερώτημα, γιατί να πληρώσω ξανά αν έχω ήδη πληρώσει
Μου φαίνεται ότι το αέριο είναι πολύ αραιωμένο με αέρα. Πείτε μου αν υπάρχουν πρότυπα, παρακαλώ συμβουλέψτε ποιος μπορεί να ελέγξει την πραγματική σύνθεση του καυσίμου;
Ζούμε στο Αστραχάν για περισσότερα από δύο χρόνια, οι αποδείξεις πληρωμής φυσικού αερίου δεν έχουν φτάσει, επικοινωνήσαμε με την Περιφέρεια Φυσικού Αερίου, αλλά δεν υπάρχει λόγος. Μας λένε να γράψουμε σε ένα χαρτί, αλλά με συγχωρείτε, είναι ήδη ο 21ος αιώνας, το φέρνουν στους γείτονές μας και δεν έχουμε τίποτα να κάνουμε για να πάρουμε αποδείξεις.
Πιθανότατα καλέσατε την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης αερίου πριν από αρκετά χρόνια και πιθανότατα σας έκλεισαν το γκάζι και αφαιρέσατε μόνοι σας το φις, αλλά κανείς δεν έχει παρατηρήσει αυτό το γεγονός ακόμα
Πείτε μου σας παρακαλώ, εργάτες αερίου ήρθαν χθες στο χώρο μας και έκλεισαν συμβόλαια· η σύμβασή μου ήταν για τρία χρόνια, οπότε με ανάγκασαν να υπογράψω συμφωνία για την προσθήκη, είναι φυσιολογικό αυτό;
Γειά σου! Ήθελα να τοποθετήσω τον μετρητή αερίου, αλλά πριν προλάβω να μπω στο γραφείο, άρχισαν να είναι αγενείς και να μιλούν με υψωμένη φωνή, γύρισα και έφυγα. Πώς να αναγκάσετε την ευγενική μεταχείριση των πελατών.
Διαμαρτυρηθήκαμε στην FAS για την Gorgaz για αδράνεια, εξηγώ: η σύμβαση για αεριοποίηση ενός κτιρίου κατοικιών έληξε το 2018, κατά την περίοδο σύναψης της σύμβασης το 2017, πραγματοποιήθηκαν μόνο εργασίες εγκατάστασης για την εγκατάσταση σωλήνων κατά μήκος της πρόσοψης και τις συνδέσεις σωλήνων μέσα στο σπίτι στο λέβητα και τη σόμπα υγραερίου και επάνω Εδώ σταμάτησαν όλα, κανείς δεν απαντά στις κλήσεις, κανείς δεν απαντά σε γραπτά παράπονα. Έλαβα ένα γράμμα από την FAS, για να το πω απλά, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, έπρεπε να παραπονεθούμε το 2019... Και τώρα καθόμαστε χωρίς θέρμανση, ο μόνος τρόπος να ζεσταθούμε τον χειμώνα είναι με ένα αερόθερμο δαπέδου και τέλος. Πού να πάω με παράπονο, αξίωση, δεν έχω συμφέρον να τιμωρήσω κανέναν, απλά θέλω να συνδεθεί το γκάζι.
Στη μικροπεριφέρεια Blinovo, δίπλα στο ταχυδρομείο, δίπλα σε μια δεξαμενή πλήρωσης αερίου που εξυπηρετεί πολλά πολυώροφα κτίρια, χτίζεται ένα κατάστημα παρά τις διαμαρτυρίες των κατοίκων. Πόσο εκρηκτικό είναι;
Έκλεισαν ραντεβού στις 15:30 για να συντάξουν συμβόλαιο συντήρησης, έμειναν μέχρι τις 17:10 και δεν το δέχτηκαν, μου χτύπησαν τις πόρτες στο πρόσωπο, μπήκαν στο αυτοκίνητο και έφυγαν
Καλησπέρα, έχω μια ερώτηση, αποφασίσαμε να αλλάξουμε τον λέβητα αερίου στο ιδιωτικό μας σπίτι σε λέβητα υψηλότερης ισχύος, όταν επικοινωνήσαμε με την υπηρεσία φυσικού αερίου για να συνδέσουμε τον λέβητα, μας είπαν ότι χρειαζόταν νέο έργο (κόστος σχεδόν 14.000 ρούβλια), επειδή . Το έργο μας είναι ήδη παλιό και ο νέος λέβητας είναι επιτοίχιος και ο παλιός είναι επιδαπέδιος, πρέπει επίσης να πληρώσετε για τη σύνδεση αερίου (σχεδόν 10.000 ρούβλια), να εγκαταστήσετε νέο μετρητή, αναλυτή αερίου και να εγκαταστήσετε νέους σωλήνες. Περιμένουμε 2 μήνες τώρα, έχει κρύο έξω, δεν έχει θέρμανση ή ζεστό νερό στο σπίτι. Η διάρκεια των εργασιών βάσει της σύμβασης είναι 1 έτος. Πες μου τι να κάνω?
Γεια σας, πείτε μου, για περισσότερο από 1,5 μήνα ο Gorgaz εργάζεται στην αίτησή μου για τη μεταφορά του μετρητή αερίου σε νέο κτίριο, αφού πλήρωσα για το έργο για τη μετακίνηση του μετρητή στο ποσό των 4300, ανακαλύπτω το ποσό για συγκόλληση Η εργασία για τη μετακίνηση του μετρητή είναι περίπου 27.000 ρούβλια, αν και στα λόγια δόθηκε διαφορετικό ποσό.
Πώς και σε ποιον μπορεί κανείς να παραπονεθεί για τόσο ανήκουστο κόστος για το έργο της ομάδας συγκόλλησης, που ανέρχεται συνολικά σε περισσότερα από 30 χιλιάδες για το έργο, όταν μετακινείτε μόνο έναν μετρητή αερίου, κόβετε 2 σωλήνες και συγκολλάτε 2 σωλήνες. Και πώς μπορείς να τσεκάρεις τα τιμολόγια για τη δουλειά τους;Σου δίνουν τιμολόγιο και πληρώνουν φυσικά στο ταμείο.
Γειά σου!!! σήμερα 24 Δεκεμβρίου 2020 στη διεύθυνση: περιοχή Tambov, περιοχή Pervomaisky, χωριό Zmeevka, οδός Zmeevka 7 "A". Ένα φορτηγό αγνώστου ταυτότητας κατέστρεψε ολοσχερώς τη γραμμή αερίου μου. Οι εργαζόμενοι που έφτασαν από την περιφερειακή εταιρεία φυσικού αερίου απενεργοποίησαν τη διαρροή αερίου από τον κεντρικό αγωγό. Δεν μου συνέταξαν όμως έκθεση ελέγχου για τις ζημιές. Αυτό το γεγονός της ζημιάς καταγράφηκε από φωτογραφία. Γιατί δεν μου δόθηκαν τα σχετικά έγγραφα για περαιτέρω διαδικασίες από ανώτερες αρχές; Επισύναψη φωτογραφίας. ΣΕ ΚΑΙ. Afanasiev τηλέφωνο επικοινωνίας: 8-9264931150.
Δουλεύω σε υπηρεσία φυσικού αερίου έκτακτης ανάγκης, μηχανικός αερίου, το αφεντικό μου με αναγκάζει να πάω να ελέγξω τους μετρητές αερίου κατά τις ώρες εργασίας μου, λέει αν δεν πας, θα σε απολύσει, τι να κάνω;
Στις 15 Οκτωβρίου 2020, σύμφωνα με την απόδειξη 201015-1000-3706712-01, πλήρωσα το ποσό των 1161,22 ρούβλια για τη συντήρηση του εξοπλισμού αερίου μου. Όμως η υπηρεσία δεν έχει πραγματοποιηθεί μέχρι σήμερα.
Γιατί δεν έχει γίνει και πότε θα γίνει συντήρηση;
Ο προσωπικός μου λογαριασμός είναι 00108148. Διεύθυνση 420036, Kazan, st. Koltsevaya, κτίριο 9, διαμ. 3.
Καλό απόγευμα Η Gorgaz μας υποχρεώνει να αποσυναρμολογήσουμε τον θερμοσίφωνα αερίου στο μπάνιο. θέλουμε να προκαλέσουμε, γιατί ο θερμοσίφωνας αερίου προβλέπεται από το έργο, βρίσκεται σε ξεχωριστό δωμάτιο (μη οικιστικό), το δωμάτιο έχει εξαναγκασμένο αερισμό, καμινάδα, παράθυρο και η μπροστινή πόρτα βγαίνει στο δρόμο, όχι σε άλλο δωμάτιο. Το ύψος της οροφής είναι πάνω από 2,0 μ. Έχουμε την ευκαιρία να πετύχουμε μια θετική λύση για την πλευρά μας;
Είναι ακόμη δυνατό να καλέσετε τον Gorgaz για να αφήσει τις ενδείξεις του μετρητή; ή μήπως έβαλαν στη μαύρη λίστα τον αριθμό; Επόμενο! Ένα ραντεβού για επισκευές ή διαβούλευση για βλάβη κλείνει το νωρίτερο μία εβδομάδα αργότερα, για το οποίο οι τεχνικοί δίνουν τους αριθμούς τηλεφώνου τους. και απευθείας, χωρίς απόδειξη, μπορείτε να καλέσετε τους ειδικούς σας κυριολεκτικά εντός 2 ημερών. Η αναδιάταξη του μετρητή γίνεται εξίσου γρήγορα, άμεσα, χωρίς αποδείξεις, μέσα σε 3 ημέρες, μέσω του αποστολέα, πρέπει να περιμένετε ένα μήνα.Επιπλέον, ο αποστολέας γνωρίζει πολύ καλά τι κάνουν οι τεχνίτες και πού, παρακάμπτοντας τις αποδείξεις, οι τεχνίτες πρέπει να μοιραστούν μαζί τους. Το ότι ο αποστολέας είναι απλά αγενής είναι γνωστό εδώ και πολύ καιρό, κατά τη γνώμη μου η διοίκηση είναι ικανοποιημένη με τέτοια δουλειά, διαφορετικά θα την είχαν αλλάξει εδώ και πολύ καιρό. Αν ΤΟΛΜΗΣΩ να κάνω μια παρατήρηση στο αυθάδικο προσωπικό μια φορά, η διεύθυνσή μου μπήκε στη μαύρη λίστα και με κάθε κλήση, ο αποστολέας μου το υπενθυμίζει αυτό. Λαμβάνοντας υπόψη τα προηγούμενα παράπονα από τον πληθυσμό, θα γράψω μια καταγγελία στην υποδοχή του Razvozhaev και θα στείλω επιστολή μέσω MAIL στην υποδοχή του Πούτιν. Κατά τη γνώμη μου, αυτό το χάος δεν μπορεί να εξαλειφθεί από την σημερινή ηγεσία και έχω κάτι να γράψω. Το ψάρι σαπίζει από το κεφάλι και εδώ όλη η διοίκηση πρέπει να διώξει από τη γούρνα, αφού δεν είναι σε θέση να μάθει τους μισθωτούς της πώς να εργάζονται. Εδώ φαίνεται να βασιλεύει η Ουκρανία.
Ο γείτονας θερμαίνει το λουτρό με φυσικό αέριο χωρίς άδειες ή σχέδια. Απλώς βγάζει ένα λάστιχο από το υπόγειο, το οποίο περνά μέσα από τον κήπο (υπόγειο, κάτω από τα κρεβάτια) στο λουτρό. Για να ξεκινήσει το γκάζι, ανάβει μια-δυο σανίδες και μετά ανάβει το γκάζι. Οι επαναλαμβανόμενες κλήσεις στην υπηρεσία φυσικού αερίου δεν οδήγησαν σε τίποτα - η πόλη είναι μικρή και προφανώς κάποιος τους ενημερώνει για το σήμα έκτακτης ανάγκης και οι γείτονες κλείνουν το γκάζι, ρίχνουν κι άλλες σανίδες... Σαν να καίγονται κάρβουνα...Τους είπα επανειλημμένα - τουλάχιστον σφραγίστε όλες τις συνδέσεις με σπείρωμα στο σπίτι - καμία ενέργεια... Τι να κάνετε;
Σκορ. Εάν μια εξωτερική επιθεώρηση δεν αποκαλύψει γεγονότα παράνομης υποκλοπής χωρίς την έγκριση του δικαστηρίου, κανένας δεν θα γκρεμίσει τους τοίχους του σπιτιού του και θα ψάξει πού έβαλε το σωλήνα και κανείς δεν θα πραγματοποιήσει ανασκαφές στο χώρο.
Γεια σας, είμαστε μια μεγάλη οικογένεια, είχαμε χρέος για βενζίνη, το πληρώσαμε, αλλά έμειναν σχεδόν 8 χιλιάδες, δεν αρνούμαστε να πληρώσουμε, αλλά επειδή ο άντρας μου εργάζεται μόνος, δεν μπορώ να πληρώσω τα πάντα στο μια φορά, αλλά για να συνδεθούν Δεν θέλουν μέχρι να πληρώσουμε πλήρως, τι πρέπει να κάνουμε;
Μέσα από το οικόπεδο διατρέχει μια δημόσια περιουσία που μου ανήκει κατά δικαίωμα ιδιοκτησίας (διαβάστε παρακάτω ως σωλήνας αερίου), η οποία εμποδίζει τη μετάβασή μου στο οικόπεδο. Επικοινώνησα με την υπηρεσία raygas με αίτημα για αέριο για να σηκώσει το τόξο για να παρέχει πρόσβαση στον ιστότοπο. Μου ανέφεραν το ποσό της εργασίας στην περιοχή των 400.000 ρούβλια. Η τιμή είναι απαγορευτική... όπως αποδείχθηκε, η raygas δεν να έχετε έγγραφα για αυτόν τον σωλήνα και το τρύπημα στον σωλήνα είναι παράνομο. πώς να πολεμήσω, ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΟΥ ΠΕΙ ΚΑΠΟΙΟΣ
Γεια σας, το συμβόλαιο συντάχθηκε για 3 χρόνια, για 3 χρόνια δεν υπήρχε τίποτα, δουλεύουν αηδιαστικά, κοιτάζω το πορτοφόλι μου και μην τρέχω να κάνω τίποτα μέχρι να τους πληρώσετε, αγόρασα μια νέα σόμπα για να επανασυνδεθώ μέτρησαν 1381, ο λογαριασμός περιελάμβανε κλήση μηχανικού, δεύτερον, αντικατάσταση της σόμπας υγραερίου, αναδιάταξη χρησιμοποιώντας νέα επένδυση με εκκίνηση και ρύθμιση αερίου 822r και τρίτη εγκατάσταση εύκαμπτου σωλήνα 411r, και πήγαινε σε άλλο χωριό για να το κάνεις και μετά θα τηλεφωνήσουν και θα έρθουν σε άλλο χωριό να πληρώσουν ξανά, αν και διάβασα ότι πρέπει να πληρώσεις μόνο για την εγκατάσταση εξοπλισμού, που μπορείς να τον βρεις είναι υπό έλεγχο, παίρνουν και χρήματα από το ταμείο όταν κάτι επισκευάζεται
Ήρθε η ώρα να αλλάξω τον μετρητή αερίου, αγόρασα καινούργιο, ήρθα στο Gorgaz και μου ζήτησαν διαβατήριο, πιστοποιητικό ιδιοκτησίας του διαμερίσματος.Σε ποια βάση απαιτεί αυτή η οργάνωση αυτά τα έγγραφα; Είμαι 74 χρονών, πονάνε τα πόδια μου και όλες οι επακόλουθες συνέπειες, δεν καταλαβαίνω γιατί η αρχή φυσικού αερίου της πόλης πρέπει να γνωρίζει τις λεπτομέρειες της ζωής μου, όταν αλλάζω μετρητές ρεύματος, κρύου, νερού, τέτοια έγγραφα δεν απαιτούνται όταν αλλάζετε μετρητές ηλεκτρικής ενέργειας,
Δεν είναι ακριβό συνολικά.
Δεν χρειάζεται να ψάχνουμε για διαχείριση. Απλά διεκδίκηση μέσω του ταμείου.
Θα σας δώσουν έναν λογαριασμό 3-6 χιλιάδες ρούβλια χωρίς κανένα πρόβλημα.
Ακόμα καλύτερα, επικοινωνήστε με ένα εξειδικευμένο κέντρο σέρβις.
Εκεί, κατά κανόνα, η αναχώρηση προς το κατώφλι είναι κάτι γύρω στα 1500
Γιατί οι δικαιούχοι αναγκάζονται να αγοράζουν άδεια φιάλες από εργάτες αερίου για 4400 ρούβλια, άτομα χαμηλού εισοδήματος με πολλά παιδιά και συνταξιούχους
περισσότερες από μία φορές από τη σύνδεση του μετρητή αερίου και την αντικατάστασή του εγκαίρως, η υπηρεσία αερίου δεν ήρθε και κοίταξε, αλλά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου η σύζυγος έκανε επισκευές και έβαφε την κουζίνα και με μια κίνηση έβαψε τον μετρητή αερίου και την επένδυση, και υπήρχαν αυτοκόλλητα που θεωρούνταν σφραγίδες, οπότε τα έβαψε και τώρα ήρθαν να με ενημερώσουν ότι ο μετρητής είχε αντικατασταθεί και οι σφραγίδες βάφτηκαν και με χαστούκισε με πρόστιμο 12.450 ρούβλια· το έκαναν σωστά ή όχι. Δεν ξέρω πού να απευθυνθώ, είμαι συνταξιούχος, η γυναίκα μου δεν εργάζεται, η σύνταξη είναι 19.450 ρούβλια, - για να προειδοποιήσω και δεν τους νοιάζει, θα σας βάλουμε πρόστιμο και όλα είναι καλά, αλλά εκρήξεις λόγω οι παραλείψεις τους είναι φυσιολογικές, πληρώνουν χρήματα για επιθεώρηση εξοπλισμού αερίου, αλλά δεν θα υπάρχει καμία επιθεώρηση, αλλά τα πρόστιμα για το βάψιμο σφραγίδων είμαστε μόνο εμείς, οπότε γίνονται εκρήξεις και ποιος φταίει, αυτό είναι το πρόβλημα, ο ιδιοκτήτης του σπιτιού όπου το αέριο έχει εγκατασταθεί και οι εργαζόμενοι φυσικού αερίου θα έρθουν περισσότερες από μία φορές χωρίς να ελέγξουν τις εγκαταστάσεις αερίου μόνο όταν λένε ότι πρέπει να αλλάξουν τον μετρητή αερίου και δεν υπάρχουν σφραγίδες για τον μετρητή αερίου, απλώς πληρώστε για τον έλεγχο και τη ρύθμιση του εξοπλισμού αερίου, αλλά εάν εκραγείς, θα το κατηγορήσουμε σε σένα, αλλά εμείς οι ίδιοι λάβαμε χρήματα για την υπηρεσία και δεν πειράζει, αλλά αφήστε τον θείο να σερβίρει, και πήραμε τα λεφτά και όλα είναι σωστά, καταλάβαμε την πολιτική του Gorgaz και πού πρέπει πάμε αν ζεσταθούμε με γκάζι, ένα σχοινί στο λαιμό μας και σωπαίνουμε, αλλιώς θα κλείσουν το γκάζι
Γιατί αυτός ο οργανισμός δεν απαντά στους αριθμούς τηλεφώνου; κλήσεις. Τηλεφώνησα για δεύτερη μέρα τηλεφωνικά. 422-24-00.
Γιατί η περιφερειακή εταιρεία φυσικού αερίου στο Νοβοσιμπίρσκ έχει τόσο εξωφρενικές τιμές για τη σύνδεση μιας σόμπας αερίου σε ένα διαμέρισμα;!! Οι τιμές είναι απίστευτες! Είναι πιο εύκολο να αγοράσετε και να χρησιμοποιήσετε μια ηλεκτρική κουζίνα για αυτό το ποσό!!! Επιπλέον, τηλεφώνησα σε άλλη εταιρεία - όλα αυτά τα κάνουν πολύ φθηνότερα, αλλά η περιφερειακή εταιρεία φυσικού αερίου είναι μονοπώλιο και δεν θα υπογράψει τα έγγραφα!!! κοροϊδία!!!
Πες μου πού να παραπονεθώ αν το πρατήριο της πόλης δεν πληρώνει πληρωμές όχι για ταξίδια..όχι 13 μισθούς, τι να κάνω αν ο διευθυντής του Koasnodar δεν υπογράψει συμφωνία για πληρωμές
Καλό απόγευμα. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την επιθεώρηση εργασίας για αυτό το θέμα.
Τον Μάιο, έφτασε ένας λογαριασμός φυσικού αερίου (για τον Απρίλιο) άνω των 2000 ρούβλια, αν και δεν υπήρξαν ποτέ περισσότερα από 600 ρούβλια (ιδιωτική κατοικία) εδώ και 4 χρόνια. Πάντα πλήρωναν κανονικά χωρίς χρέη. Θυμήθηκα ότι στα μέσα Απριλίου κάλεσε μια κοπέλα από την εξυπηρέτηση πελατών - οι ενδείξεις του μετρητή σου ήταν χαμηλότερες από τις προηγούμενες και ζήτησε διευκρίνιση. Επειδή δεν είχα μετρητή στο χέρι (συγγνώμη, δουλεύω), ζήτησα να προσθέσω περίπου 100 κυβικά μέτρα στην προηγούμενη ένδειξη. Αποτέλεσμα - ήταν 3969, τώρα είναι 4345 - τι είναι αυτό; Δεν ξέρω καν πώς να το εξηγήσω - η φωνή φαινόταν να μην δείχνει σημάδια μέθης ή θολότητας ναρκωτικών, αλλά το γεγονός είναι προφανές. Κάλεσα την εξυπηρέτηση πελατών, η απάντηση ήταν - Δεν ξέρω από πού πήρατε αυτές τις μετρήσεις και ποιος σας κάλεσε... Κουρτίνα. Δεν ωφελεί να παραπονιόμαστε για αυτούς - είναι ιδιώτες έμποροι. Ω, ναι, μετά κοίταξα τις μετρήσεις και ανακάλυψα ότι τίποτα δεν υποτιμήθηκε - οι μετρήσεις τη στιγμή της κλήσης ήταν 3969 - 4069, ακριβώς 100 χιλιάδες. Είναι πολύ αργά για να βιαστείτε - Έχω ήδη πληρώσει. Τι ήταν αυτό?
Καλό απόγευμα. Πιθανότατα υπήρξε σφάλμα χειριστή. Είναι τώρα τα πραγματικά μεγέθη σας χαμηλότερα από αυτά που τιμολογήσατε; Πληρώστε λιγότερα τον επόμενο μήνα.
Γειά σου.Όταν στο Κρασνοντάρ στο λεβητοστάσιο του MKD στο δρόμο. Μουσόργκσκι. Θα έρθουν επιτέλους 3 γκάζι. Ο σωλήνας αερίου συνδέεται με το λεβητοστάσιο του ΜΚΔ. Το λεβητοστάσιο είναι έτοιμο.
Γεια σας!Επικοινωνήσαμε με την υπηρεσία φυσικού αερίου για να αντικαταστήσουμε έναν φούρνο αερίου.Μας είπαν ότι εάν ο φούρνος δεν είναι εξοπλισμένος με έλεγχο αερίου, τότε δεν θα τον εγκαταστήσουμε, αναφέρθηκαν στο κυβερνητικό διάταγμα 410, αλλά το 410 δεν λέει τίποτα ότι ο φούρνος πρέπει να είναι εξοπλισμένο με λειτουργία αερίου.Έλεγχος Πείτε μου τι να κάνω και πού να πάω;
Καλό απόγευμα Το πρόβλημα είναι το εξής, η απόδειξη λέει ότι έχει καθυστερήσει η ετήσια συντήρηση του εξοπλισμού φυσικού αερίου στο διαμέρισμά μας, και αναγράφεται τηλέφωνο για ραντεβού και κλήση τεχνικού. Αλλά δεν σήκωσαν το τηλέφωνο για τρεις μέρες· τηλεφωνούσα και περίμενα όλη την ώρα και η κλήση δεν διακόπηκε από την πλευρά μου, μετά από περίπου 13 λεπτά αναμονής. Εξ ου και η ερώτηση, δεν σκοπεύω να κάτσω για πάντα στο τηλέφωνο και να τηλεφωνήσω, και δεν έχω τόσο ελεύθερο χρόνο, στην πραγματικότητα δεν αρνούμαι να πραγματοποιήσω αυτή τη συντήρηση, αλλά δεν φταίω εγώ που Δεν συμβαίνει - τι μπορεί να προκύψει από αυτήν την κατάσταση;
Πλήρωσα έγκαιρα τη συντήρηση και τις επιθεωρήσεις, αλλά η δουλειά κατέληξε σε μια γρήγορη οπτική επιθεώρηση, με αποτέλεσμα, λόγω σφίξιμο της μπρούτζινης βρύσης DU-25 με κλειδί αερίου Νο. 3 από μηχανικούς αερίου, η βρύση έσκασε Πριν από 6 χρόνια, αλλά κανείς δεν το είδε όλα αυτά τα χρόνια. Το χρώμα (η είσοδος βάφτηκε κάθε τρία χρόνια) διέρρεε στις ρωγμές δύο φορές· ο αναλυτής αερίου ενεργοποιήθηκε επανειλημμένα λόγω του αερίου που εισέρχονταν στο δωμάτιο μέσω του εξαερισμού και έκλεισε το αέριο. Αφού κάλεσα το συνεργείο έκτακτης ανάγκης (φόρεσαν έναν επίδεσμο με κολλητική ταινία και έφυγαν· αρνήθηκαν να αλλάξουν τη βρύση που έθεσα), κάλεσα έναν μηχανικό από το Gorgaz, όπως είπαν, και μου άλλαξαν τη βρύση έναντι αμοιβής.Το διαβατήριο για τη σφαιρική βαλβίδα αναφέρει ότι δεν απαιτεί συντήρηση και έχει ένα έτος εγγύησης κατασκευαστή (η βαλβίδα είναι κατασκευασμένη στη Λευκορωσία). Παρ 'όλα αυτά, όλα αυτά τα χρόνια πληρώνω για τη συντήρηση της βρύσης αερίου (ετησίως περισσότερο από το ήμισυ του κόστους της - 380 ρούβλια) και, παρά τις εγγυήσεις του εργοστασίου, συνεχίζουν να ζητούν χρήματα από μένα για "συντήρηση". Θα ήθελα να μάθω τι είδους χάος είναι αυτό και πώς να αναγκάσω την Tulgorgaz να συμμορφωθεί με τη σύμβαση για τον έλεγχο του εξωτερικού αγωγού φυσικού αερίου, ώστε να μην εκραγεί και να μην επανεκκινήσει ο λέβητας το χειμώνα και αν δεν πρέπει να μου επιστραφούν αδιάθετα χρήματα λόγω έλλειψης ενεργειών βάσει της σύμβασης. Αν μπορούσατε να δείτε πώς ελέγχονται οι μονωτικές φλάντζες έναντι της βαφής χρησιμοποιώντας έναν κινεζικό ελεγκτή ωμ αντί για ένα μεγοχόμετρο...
Παρεμπιπτόντως, πλήρωσα για την αντικατάσταση της βρύσης, του συνδέσμου και της κίνησης (αγόρασα τα πάντα μόνος μου, υπάρχουν αποδείξεις), ακρωτηριασμένα από τους εργάτες Gorgaz, στο ποσό των 2000 ρούβλια (για 36 λεπτά εργασίας!) παρείχα το μηχανικός με όλα τα απαραίτητα εργαλεία, συμπεριλαμβανομένου ενός κλειδιού 38 mm και δυναμόκλειδου. Ο εργάτης του γκαζιού είχε μαζί του μόνο ένα κατσαβίδι, δύο κλειδιά αερίου και ένα κουρδιστήρι! Ο μηχανικός επισκεύασε τα πάντα και έλεγξε για διαρροές για πρώτη φορά! ο χρόνος, απομεινάρι μου, έγραψε στο ημερολόγιο για την επισκευή εξοπλισμού υγραερίου (επίσης το δικό μου, δεν είχε τίποτα εκτός από ταμείο με αδιάβαστες αποδείξεις) ότι όλα ήταν ελεγμένα και συντηρημένα... Και συνεχίζω να λαμβάνω αποδείξεις για έλεγχο και σέρβις δηλ. ειμαι κι εγω χαλαρος πρεπει και εχουν ανεβει ακομα τις τιμες
τώρα είναι 287 ρούβλια το μήνα, 3444 ρούβλια το χρόνο! Είναι πραγματικά αδύνατο να λειτουργήσει η Tulagorgaz και ποιος πρέπει να παρακολουθεί πώς δεν παρέχει υπηρεσίες, αλλά απλώς συλλέγει χρήματα, δημιουργεί καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και θέτει σε κίνδυνο τη ζωή και την περιουσία των καταναλωτών.Όταν ρωτήθηκε για επιθεωρήσεις, ο αρχιμηχανικός της Gorgaz απάντησε ότι τις πραγματοποιούν κάθε μήνα, παντού το απαντούν μια φορά το χρόνο, αλλά στην πραγματικότητα ούτε καν κάθε χρόνο!
Υπέγραψαν συμβόλαιο για 1 χρόνο. Δεν ήρθαν ποτέ να επιθεωρήσουν τον εξοπλισμό φυσικού αερίου. Και τώρα ζητούν να συνάψουν νέο συμβόλαιο με την Gorgaz. Τους είπα γιατί δεν εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους βάσει της σύμβασης. Μετά μου είπαν ότι αν μην κλείσεις συμβόλαιο θα μου στείλουν πρόστιμο .είναι νόμιμα όλα αυτά;
Σήμερα, 24 Ιουλίου 2023, τοποθετήθηκε ένας σωλήνας αερίου κατά μήκος της οδού SNT Lugovaya (Iglino). Πριν ξεκινήσω τις εργασίες, προειδοποίησα τον επόπτη ότι γίνεται αποχέτευση κάτω από το δρόμο. Υπέδειξε το μέρος που περνά ο σωλήνας.
Ως αποτέλεσμα, έσκισαν τον σωλήνα και στη συνέχεια τον έθαψαν.
Στην ερώτηση ποιος θα αποκαταστήσει, δεν απάντησαν τίποτα, ενώ άρχισαν και να απειλούν.
Έβαλαν πρίζες για τους ανθρώπους και έκλεισαν το γκάζι μέχρι που όλο το σπίτι σχεδόν συμφώνησε να κάνει την ανάπλαση
Έλειπα σχεδόν ένα χρόνο - επισκεπτόμουν άρρωστους γονείς σε άλλη χώρα - οι γείτονές μου τους ενημέρωσαν σχετικά - έλαβα μια αγωγή από την Mytishchi Gas Utilities ότι δεν παρείχα πρόσβαση στο διαμέρισμα για 6000 ρούβλια!! Πόσο έγκυρος είναι ο ισχυρισμός;
Και αυτό που είναι ενδιαφέρον είναι ότι το σπίτι μας ελέγχθηκε για δυσλειτουργίες του εξοπλισμού αερίου και την ανακατασκευή του 4 μήνες πριν από τη δεύτερη παρουσία τους))))))))))
Δεν ήμασταν ποτέ εδώ εδώ και 5 χρόνια, ήρθαν, βίδωσαν κάτι στο λέβητα, μετά ανάψαμε το λέβητα και σχεδόν απογειωθήκαμε - σπάσαμε τη βαλβίδα.
Γειά σου! Σε παρακαλώ πες μου ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να το κάνω... η συνταξιούχος μητέρα μου κάλεσε τους εργάτες βενζίνης να ελέγξουν την αντλία βενζίνης, τελικά την ανάγκασαν να την αλλάξει, έφεραν τη δική τους αντλία... όταν έφτασα σπίτι την επόμενη μέρα , ανακάλυψα ένα ελάττωμα... το κάτω μέρος του εξοπλισμού ήταν λυγισμένο και η θήκη των μπαταριών ήταν λυγισμένη... κατόπιν αιτήματος να επιστρέψει η στήλη, ο εγκαταστάτης είπε ότι το βαθουλώσαμε μόνοι μας, πηγαίνετε στο δικαστήριο... την απόδειξη και το έκανε να μην αφήσω κανένα έγγραφο για τον εξοπλισμό για τη μητέρα μου
Γειά σου! Σε παρακαλώ πες μου ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να το κάνω... η συνταξιούχος μητέρα μου κάλεσε τους εργάτες βενζίνης να ελέγξουν την αντλία βενζίνης, τελικά την ανάγκασαν να την αλλάξει, έφεραν τη δική τους αντλία... όταν έφτασα σπίτι την επόμενη μέρα , ανακάλυψα ένα ελάττωμα... το κάτω μέρος του εξοπλισμού ήταν λυγισμένο και η θήκη των μπαταριών ήταν λυγισμένη... στις Όταν ζήτησε να επιστρέψει την κολώνα, ο εγκαταστάτης είπε ότι την είχαμε βυθίσει μόνοι μας, πηγαίνετε στο δικαστήριο... και δεν της άφησαν κανένα έγγραφο, ούτε απόδειξη.