Πού να πάτε και να καλέσετε εάν δεν υπάρχει θέρμανση: πρακτικές συμβουλές

Εάν προκύψουν προβλήματα με την παροχή θερμότητας, πρέπει να αντιμετωπιστούν άμεσα, ειδικά το χειμώνα. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσδιορίσετε είναι η θερμοκρασία στο διαμέρισμα.Αυτό καθορίζει πού να πάτε εάν δεν υπάρχει θέρμανση.

Για να επιλύσετε επειγόντως το πρόβλημα, πρέπει να καλέσετε την εταιρεία διαχείρισης, καθώς και την υπηρεσία αποστολής του παρόχου υπηρεσιών. Εάν αυτή η μέθοδος αποτύχει να λύσει το πρόβλημα, θα πρέπει να καταφύγετε σε πιο ριζοσπαστικές μεθόδους, τις οποίες θα συζητήσουμε στο υλικό μας.

Προσδιορισμός προβλήματος θερμότητας

Ενώ ένας ειδικός είναι καθ' οδόν, μπορείτε να μάθετε μόνοι σας τον λόγο. Για μετρήσεις θα χρειαστείτε ένα κανονικό θερμόμετρο δωματίου. Το σφάλμα μέτρησης θα είναι υψηλό, αλλά είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί μόνο η κατά προσέγγιση διαφορά θερμοκρασίας στα δωμάτια. Εάν η θερμοκρασία είναι κάτω από το κανονικό, τότε πρέπει να κατανοήσετε τους λόγους και να κατανοήσετε πώς να απαλλαγείτε από το πρόβλημα.

Για να προσδιορίσετε τις κατά προσέγγιση τιμές θερμοκρασίας, πρέπει να βάλετε το χέρι σας στον ανυψωτήρα και στον καταγραφέα, που βρίσκεται στο διπλανό δωμάτιο. Αυτή η μέθοδος είναι κατάλληλη για ιδιωτικές κατοικίες. Εάν παρουσιαστεί πρόβλημα θέρμανσης σε ένα κτίριο με πολλά διαμερίσματα, τότε είναι απαραίτητο να κάνετε συνέντευξη από τους πλησιέστερους γείτονες.

Εάν ο ανυψωτήρας είναι ζεστός και οι συσκευές θέρμανσης δεν είναι ζεστές, πιθανότατα αέρας έχει εισέλθει στο σύστημα. Σε αυτή την περίπτωση, το πρόβλημα θα λυθεί μέσα σε λίγες ώρες. Εκτός από τη μόλυνση αερίων, η αιτία μπορεί να είναι η ανισορροπία στο σύστημα ή η αστοχία του ψυγείου. Εάν οι γείτονες δεν έχουν παρόμοια προβλήματα, τότε ο λόγος είναι στην κατάσταση των σωλήνων και των συσκευών στο διαμέρισμα.

Εάν οι τιμές θερμοκρασίας είναι ίδιες, αυτό υποδηλώνει προβλήματα με την παροχή θερμικής ενέργειας σε όλο το σπίτι. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε με τους γείτονές σας εάν έχουν παρόμοια προβλήματα.Τις περισσότερες φορές, ίσες μετρήσεις θερμοκρασίας επιβεβαιώνουν την παρουσία προβλημάτων στις γενικές επικοινωνίες.

Μην υπολογίζετε σε μια γρήγορη επίλυση του προβλήματος. Είναι καλύτερα να συνδέσετε μια ηλεκτρική θερμάστρα αντί να περιμένετε να πέσει η θερμοκρασία σε κρίσιμα επίπεδα. Διαβάστε παρακάτω για το πώς να επιλέξετε μια καλή θερμάστρα για το σπίτι σας υλικό.

Το αργότερο δύο ώρες μετά την κλήση της υπηρεσίας αποστολής, θα πρέπει να φτάσει ένας ειδικός. Εκτός από τον εντοπισμό δυσλειτουργίας στο σύστημα παροχής θερμότητας, υποχρεούται να κάνει μετρήσεις και να καταγράφει εγγράφως την έλλειψη παροχής θέρμανσης.

Στις αρμοδιότητές του περιλαμβάνεται η σύνταξη της πράξης. Το έγγραφο αυτό συντάσσεται σε δύο πανομοιότυπα αντίγραφα, ένα για τον ιδιοκτήτη.

Σύμφωνα με το νόμο, η εταιρεία διαχείρισης είναι υπεύθυνη για την κοινή ιδιοκτησία της κατοικίας, στην οποία δεν ισχύουν τα μητρώα θέρμανσης και οι εσωτερικοί σωλήνες. Ο ιδιοκτήτης του διαμερίσματος είναι υπεύθυνος για την κατάστασή τους. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε επισκευές με δικά σας έξοδα.

Γιατί χρειάζεται η πράξη;

Το έγγραφο επιβεβαιώνει την κακή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών και αποτελεί τη βάση για τον καταναλωτή θερμικής ενέργειας να προσφύγει στο δικαστήριο, στις εποπτικές αρχές και επίσης να λάβει επανυπολογισμό.

Για να έχει νομική ισχύ μια πράξη, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

1. Αποφύγετε την τεχνητή αύξηση της θερμοκρασίας στο υπό μελέτη διαμέρισμα.
2. Συγκαλέστε τη σύνθεση της επιτροπής.
3. Ειδοποιήστε τον εκπρόσωπο της υπηρεσίας στέγασης και τον πάροχο υπηρεσιών.

Ακριβώς την ημέρα σύνταξης της έκθεσης, όλες οι συσκευές θέρμανσης πρέπει να είναι απενεργοποιημένες. Κατά τη σύνταξη του εγγράφου, καταγράφεται η απουσία υπηρεσιών παροχής θέρμανσης, επομένως πρέπει να αποκλείονται παράγοντες που επηρεάζουν τις μετρήσεις.

Η επιτροπή πρέπει να μετρήσει τη θερμοκρασία δωματίου και να τη συγκρίνει με τα πρότυπα, λαμβάνοντας υπόψη τις διακυμάνσεις της θερμοκρασίας του περιβάλλοντος. Ο αέρας στο δωμάτιο πρέπει να θερμαίνεται στους 18 βαθμούς Κελσίου. Επιτρέπονται μικρές αποκλίσεις εντός εύρους 2 μοιρών προς τα πάνω ή προς τα κάτω.

Πρότυπα παροχής θερμότητας

Το κείμενο της GOST υποδεικνύει τα πρότυπα και τις επιτρεπόμενες αποκλίσεις από αυτό κατά την παροχή θερμότητας σε διαφορετικούς τύπους χώρων.

Είναι απαραίτητο να μετρήσετε τη θερμοκρασία του περιβάλλοντος όχι μόνο στα σαλόνια. Σε μια τουαλέτα που βρίσκεται χωριστά από το μπάνιο, το θερμόμετρο δεν πρέπει να δείχνει λιγότερο από 18 βαθμούς Κελσίου. Κατά την προσγείωση η θερμοκρασία δεν πρέπει να είναι πολύ χαμηλότερη από 16 βαθμούς Κελσίου

Καθ' όλη τη διάρκεια της σεζόν, όταν παρέχεται θέρμανση, η θέρμανση πρέπει να παρέχεται στους καταναλωτές αδιάκοπα.

Το Κυβερνητικό Διάταγμα αριθ. 354 καθορίζει τις ακόλουθες πιθανές διακοπές στην παροχή θέρμανσης σε κτίρια κατοικιών:

• Η μείωση της θερμοκρασίας δεν μπορεί να υπερβαίνει συνολικά τις 24 ώρες το μήνα.
• Η μείωση της θερμοκρασίας δωματίου στους 8 -10 βαθμούς δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 4 ώρες (τη φορά).
• Η μείωση της θερμοκρασίας δωματίου στους 10 -12 βαθμούς δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 8 ώρες (τη φορά).
• Η μείωση της θερμοκρασίας δωματίου στους 13 -16 βαθμούς δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 12 ώρες (τη φορά).

Εάν ο πάροχος υπηρεσιών δεν συμμορφώνεται με αυτά τα πρότυπα, είναι οικονομικά υπεύθυνος έναντι των καταναλωτών. Για κάθε ώρα καθυστέρησης πέραν της επιτρεπόμενης περιόδου που ορίζεται στην απόφαση, το τέλος εξυπηρέτησης μειώνεται κατά 0,15%.

Σε περίπτωση πολλαπλών παραβιάσεων, ο προμηθευτής ενδέχεται να αντιμετωπίσει διοικητική ή ποινική ευθύνη, ανάλογα με τη σοβαρότητα των συνεπειών. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις παραμέτρους ενός άνετου μικροκλίματος σε κατοικίες Σε αυτό το άρθρο.

Εάν ο ειδικός δεν φτάσει

Το γεγονός ότι ένας εκπρόσωπος του προμηθευτή παροχής θερμότητας δεν εμφανίζεται όταν καλείται δεν πρέπει να περνά απαρατήρητο. Είναι απαραίτητο να επαναλάβετε την κλήση στην υπηρεσία αποστολής και να αναφέρετε παραβίαση της διαδικασίας παροχής υπηρεσιών.Ζητήστε διευκρινίσεις και δηλώστε την πρόθεσή σας να υποβάλετε καταγγελίες στις αρχές που παρακολουθούν τις δραστηριότητές τους και στις ανώτερες αρχές.

Θα πρέπει να ζητηθεί επεξήγηση της βάσης της καθυστέρησης. Είναι απαραίτητο να επιμείνουμε στην άμεση αποστολή ειδικού για να επιθεωρήσει τις επικοινωνίες και να του υπενθυμίσει την υποχρέωσή του να συντάξει έκθεση.

Θα ήταν καλή ιδέα να ηχογραφήσετε τη συνομιλία με τον αποστολέα· δεν χρειάζεται να προειδοποιηθεί ότι γίνεται ηχογράφηση. Αυτές οι ηχογραφήσεις θα χρησιμεύσουν ως αποδεικτικά στοιχεία στο δικαστήριο.

Αφού μιλήσετε με τον αποστολέα, πρέπει να καλέσετε τον αριθμό του αρχιμηχανικού ή διευθυντή και να περιγράψετε εν συντομία την ουσία της κατάστασης, αναφέροντας σαφώς τη διεύθυνση και τον λόγο για τις συσσωρευμένες αξιώσεις. Αναφέρετε την έλλειψη απάντησης στο αίτημα που απευθύνεται στην υπηρεσία αποστολής, αναφέρετε τις προθέσεις σας να υποβάλετε καταγγελίες κατά του οργανισμού στις εποπτικές αρχές.

Είναι απαραίτητο να απαιτηθεί να διορθωθεί το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό και να διασφαλιστεί ότι θα έρθει ένας ειδικός για να επιθεωρήσει το σύστημα θέρμανσης. Είναι απαραίτητο να αναφερθεί η σύνταξη συλλογικής καταγγελίας εάν όλοι οι κάτοικοι του σπιτιού έχουν πρόβλημα με την παροχή θέρμανσης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό θα είναι αρκετό για να προσελκύσει την προσοχή των εταιρειών κοινής ωφέλειας.

Θα σας ενδιαφέρει επίσης να μάθετε τι να κάνετε και πού να τηλεφωνήσετε αν το ρεύμα έκλεισε.

Τι να κάνετε εάν δεν υπάρχει θέρμανση;

Αφού φτάσει ο ειδικός και λάβει το πιστοποιητικό, είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε αντίγραφα του εγγράφου. Χρειάζονται με βάση τον αριθμό των προγραμματισμένων αιτημάτων.

Στη συνέχεια, πρέπει να πάρετε ένα δείγμα και να προετοιμάσετε το κείμενο της αξίωσης. Το περιεχόμενο πρέπει να αντικατοπτρίζει την ουσία του προβλήματος, μια σύντομη περίληψη της κατάστασης και μια πρόταση για την επίλυση του ζητήματος προδικαστικά. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα υγείας κατά τη διάρκεια της περιόδου διακοπής λειτουργίας της θέρμανσης, πρέπει να αναφέρετε αυτό το γεγονός

Επιπλέον, μπορείτε να γράψετε ότι εκτός από τον επανυπολογισμό, την πληρωμή των δικαστικών εξόδων και την αποζημίωση για ηθική βλάβη που λάβατε, θα ζητήσετε και πρόστιμο. Γράψτε ότι σκοπεύετε να νοικιάσετε διαμέρισμα και μέσω του δικαστηρίου θα απαιτήσετε αποζημίωση για έξοδα ενοικίου.

Δεν συμφέρει μια ιδιωτική εταιρεία να φέρει μια διαφορά σε δίκη. Για το λόγο αυτό, οι αξιώσεις ικανοποιούνται συχνά εξωδικαστικά. Είναι απαραίτητο να προετοιμαστούν δύο αντίγραφα των αξιώσεων.

Αντίγραφα των εγγράφων πρέπει να επισυνάπτονται στην αξίωση:

1. Πιστοποιητικό έλλειψης θέρμανσης.
2. Αντίγραφο της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.
3. Αντίγραφα αποδείξεων για την έγκαιρη πληρωμή των κοινοχρήστων.
4. Πιστοποιητικό από ιατρικό ίδρυμα.

Το καθορισμένο πακέτο εγγράφων πρέπει να αποσταλεί στον πάροχο υπηρεσιών ταχυδρομικώς. Αυτό πρέπει να γίνει με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση. Όταν παραδοθεί η επιστολή, ο αποστολέας θα λάβει ειδοποίηση ότι ο παραλήπτης έχει λάβει την επιστολή.

Εάν δεν υπάρχει χρόνος για τα ταχυδρομικά τέλη, τότε τα έγγραφα πρέπει να παραδοθούν προσωπικά στον πάροχο υπηρεσιών κοινής ωφέλειας. Πρέπει να έρθετε στον χώρο υποδοχής του διευθυντή και να υποβάλετε ένα παράπονο, να μιλήσετε και να συμφωνήσετε

Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι και τα δύο αντίγραφα της αξίωσης επισημαίνονται και καταχωρούνται ως εισερχόμενα έγγραφα. Αυτό πρέπει να γίνει ανεξάρτητα από τη συμφωνία που έχει επιτευχθεί.

Η απάντηση θα πρέπει να ληφθεί γραπτώς εντός 2-3 ημερών. Εάν η παροχή θέρμανσης δεν έχει αποκατασταθεί, πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Πού να γράψω παράπονα;

Δεν χρειάζεται να περιμένετε να λήξει το τριήμερο. Το θέμα της θέρμανσης πρέπει να λυθεί με όλα τα διαθέσιμα μέσα. Ένα από αυτά είναι η υποβολή διοικητικών καταγγελιών στις ρυθμιστικές αρχές, μεταξύ άλλων μέσω τηλεφώνου. Το πρώτο βήμα είναι η προετοιμασία του κειμένου της καταγγελίας.Μπορούν να σταλούν ταχυδρομικά ή διαδικτυακά.

Ακολουθεί μια λίστα με τους οργανισμούς που πρέπει να καλέσετε σχετικά με τη θέρμανση:

1. Περιφερειακό Τμήμα Επιθεώρησης Στέγασης.
2. Rospotrebnadzor.

Εάν υποβάλετε καταγγελία μέσω ταχυδρομείου, πρέπει να επισυνάψετε στην αίτηση αντίγραφα εγγράφων που επιβεβαιώνουν την παρανομία των ενεργειών της εταιρείας διαχείρισης ή του παρόχου υπηρεσιών. Είναι απαραίτητο να επισυναφθεί αντίγραφο της έκθεσης για την έλλειψη θέρμανσης και έκκληση προς τον οργανισμό, η οποία παρέμεινε αναπάντητη.

Επιλογή αριθ. 1 - επικοινωνία με την επιθεώρηση στέγασης

Οι εργαζόμενοι σε επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας φοβούνται ότι οι πολίτες απευθύνονται στην επιθεώρηση στέγασης, επομένως πριν υποβάλετε αίτημα για επιθεώρηση, καλέστε τον επικεφαλής της εταιρείας διαχείρισης. Προσφέρετε να επανεξεταστεί η αξίωσή σας, αφού πρώτα αναφέρετε τον αριθμό εγγραφής· ίσως το πρόβλημα να επιλυθεί σε αυτό το στάδιο.

Εάν δεν υπάρχει αντίδραση, τότε πρέπει να γράψετε μια αίτηση στην επιθεώρηση στέγασης χρησιμοποιώντας αυτό το δείγμα. Πρέπει να συμπληρωθεί με προσωπικά δεδομένα, τη διεύθυνση κατοικίας, καθώς και την τοποθεσία της εταιρείας διαχείρισης. Το παράπονο πρέπει να αποσταλεί με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση

Εάν στείλετε μια καταγγελία μέσω Διαδικτύου, τότε πρώτα πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο της επιθεώρησης στέγασης, στην οποία βρίσκεται η τοποθεσία της εταιρείας διαχείρισης.

Στη συνέχεια, η διαδικασία θα περιγραφεί χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του Τμήματος Κρατικής Κατοικίας της Μόσχας.

Στον ιστότοπο πρέπει να βρείτε μια ενότητα όπου γίνονται δεκτά αιτήματα πολιτών. Βρίσκεται στην κεντρική σελίδα. Στη συνέχεια, πρέπει να κάνετε κλικ στην ενότητα «Ενστάσεις από πολίτες» και να επιλέξετε «Ηλεκτρονική Υποδοχή» από τη λίστα που ανοίγει.

Στη σελίδα που ανοίγει, πρέπει να κάνετε παύση και να μελετήσετε τους κανόνες για την υποβολή ηλεκτρονικής ένστασης. Αφού διαβάσετε τους κανόνες υποβολής, πρέπει να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο κάτω από τους κανόνες.

Μετά από αυτό, θα ανοίξει μια φόρμα που πρέπει να συμπληρωθεί.

Στο κάτω μέρος της φόρμας πρέπει να επισυνάψετε σαρωμένα έγγραφα, καθώς και να γράψετε το κείμενο της ένστασης. Το κείμενο δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 4.000 χαρακτήρες. Το μέγεθος του συνημμένου αρχείου δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 50 MB. Είναι αποδεκτό να επισυνάψετε φωτογραφίες

Είναι επιτακτική ανάγκη να υποδειχθεί ο τρόπος λήψης απάντησης από την Κρατική Επιθεώρηση Στέγασης. Το αποτέλεσμα της αίτησης θα σταλεί με email εάν το αναφέρετε στην αίτηση. Είναι δυνατό να λάβετε απάντηση με συστημένη επιστολή, αλλά σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να περιμένετε πολύ περισσότερο για το αποτέλεσμα. Κατά μέσο όρο, χρειάζονται από 2 έως 5 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ένα παράπονο.

Μετά τη διεκπεραίωση της αίτησης, η Κρατική Επιθεώρηση Οικιστικής Περιουσίας θα ελέγξει τις δραστηριότητες της εταιρείας διαχείρισης. Εάν επιβεβαιωθούν παραβάσεις, η Επιτροπή Κρατικής Κατοικίας μπορεί να ανακαλέσει την άδεια που εκδόθηκε στην εταιρεία διαχείρισης. Χωρίς αυτό, ο οργανισμός δεν θα μπορεί να συνεχίσει τις δραστηριότητές του. .

Επιλογή Νο. 2 - καταγγελία στη Rospotrebnadzor

Μπορείτε να γράψετε προσφυγή χρησιμοποιώντας το κείμενο που συντάχθηκε για την καταγγελία στην Κρατική Επιθεώρηση Στέγασης. Είναι απαραίτητο να γίνουν μικρές διορθώσεις, υποδεικνύοντας παραβίαση των δικαιωμάτων των καταναλωτών, καθώς η εταιρεία διαχείρισης δεν εκπληρώνει τα καθήκοντά της.

Το κείμενο της καταγγελίας πρέπει να αντικατοπτρίζει το αίτημα για επιθεώρηση. Στη συνέχεια, επισυνάψτε αντίγραφα εγγράφων στο κείμενο της καταγγελίας και στείλτε τα με συστημένη επιστολή.

Μπορείτε επίσης να γράψετε στη Rospotrebnadzor στον επίσημο ιστότοπο της ή μέσω της πύλης κυβερνητικών υπηρεσιών. Η διαδικασία καταγγελίας θα εμφανιστεί χρησιμοποιώντας τη δεύτερη μέθοδο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να εγγραφείτε στην κατάλληλη πύλη.

Πρέπει να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και να κάνετε κλικ στην καρτέλα «Κατάλογος υπηρεσιών». Από τη λίστα που ανοίγει, πρέπει να επιλέξετε την ενότητα "Αρχές". Αυτή η καρτέλα περιέχει την απαραίτητη εποπτική αρχή

Στη λίστα των υπηρεσιών που ανοίγει, πρέπει να επιλέξετε το πέμπτο στοιχείο από την κορυφή.Μετά από αυτό, θα μεταφερθείτε σε μια καρτέλα με πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία, όπου στο κάτω μέρος θα υπάρχει ένας σύνδεσμος για να μεταβείτε στον ιστότοπο του οργανισμού. Στον ιστότοπο πρέπει να βρείτε μια ηλεκτρονική υποδοχή και, στη συνέχεια, να επιλέξετε το εδαφικό τμήμα του Rospotrebnadzor. Το σύστημα θα σας μεταφέρει στον επιθυμητό ιστότοπο όπου πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα.

Επιλογή Νο 3 - αγωγή

Ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να εξαναγκάσει την εταιρεία διαχείρισης να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της είναι η υποβολή διοικητικής αξίωσης στο δικαστήριο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ενός δικηγόρου που έχει εμπειρία σε δικαστήρια με εταιρείες διαχείρισης. Είναι πολύ σημαντικό να βρείτε έναν ειδικό που να κατανοεί τη νομοθεσία στέγασης.

Πρέπει να δείξει όλες τις αποδείξεις, έγγραφα, αιτήματα και ηχογραφήσεις συνομιλιών. Μαζί με δικηγόρο, είναι απαραίτητο να συνταχθεί αξίωση, η οποία θα ορίζει όλες τις αξιώσεις κατά της εταιρείας. Επιπλέον, το κείμενο του εγγράφου πρέπει να περιέχει αιτήματα για επιστροφή των εξόδων που επιβαρύνουν τον καταναλωτή λόγω έλλειψης θέρμανσης.

Ένα παράδειγμα κειμένου της δήλωσης αξίωσης είναι το ακόλουθο. Η αξίωση πρέπει να συνοδεύεται από κατάλογο εγγράφων που επιβεβαιώνουν τις υλικές δαπάνες. Εάν εμφανίστηκαν παροξύνσεις χρόνιων ασθενειών κατά τη διάρκεια της περιόδου διακοπής λειτουργίας, θα πρέπει να επισυνάψετε πιστοποιητικό από ιατρικό ίδρυμα

Εάν προκύψουν προβλήματα με την παροχή θερμότητας σε μια πολυκατοικία, τότε πρέπει να εμπλέξετε τους γείτονές σας και να γράψετε μια συλλογική δήλωση. Οι αξιώσεις των ιδιοκτητών και των υπεύθυνων ενοικιαστών πιθανότατα θα ικανοποιηθούν από το δικαστήριο. Ο κατηγορούμενος θα πρέπει να συμμορφωθεί με τη δικαστική απόφαση.

Επιλογή αριθ. 4 - αίτηση στην τοπική εισαγγελία

Εάν η κατάσταση θέρμανσης δεν έχει επανέλθει στο φυσιολογικό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εισαγγελία.Εκτός από την εταιρεία διαχείρισης, έλεγχοι θα γίνουν και σε αιτήματα που έμειναν αναπάντητα από τις εποπτικές αρχές.

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση στην εισαγγελία μόνο αυτοπροσώπως. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μάθετε τη διεύθυνση και να έχετε έτοιμα έγγραφα. Πρέπει να γράψετε μια αίτηση για επείγουσα επιθεώρηση στην εταιρεία διαχείρισης. Αντίγραφα των αναπάντητων αιτημάτων πρέπει να επισυνάπτονται στην αίτηση.

Επιλογή αριθ. 5 - επικοινωνία με την υποδοχή του Προέδρου

Εάν δεν υπάρξει απάντηση από το γραφείο του εισαγγελέα, πρέπει να γράψετε στην υποδοχή του προέδρου. Αυτό μπορεί να γίνει στον ιστότοπο συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα. Μόλις παραληφθεί μια καταγγελία, θα επανεξεταστεί και θα ληφθεί απόφαση να διαταχθούν έλεγχοι, διαβιβάζοντάς την στις αρμόδιες εποπτικές αρχές.

Μπορείτε να γράψετε μια συλλογική έκκληση. Για να συντάξετε μια καταγγελία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα υπάρχον δείγμα ή να το γράψετε σε οποιαδήποτε μορφή. Πρέπει να επισυνάψετε φωτογραφίες και αντίγραφα των δικαιολογητικών, αυτό θα μειώσει το χρόνο για να λάβετε απάντηση.

Συμπεράσματα και χρήσιμο βίντεο για το θέμα

Συνέντευξη με τον επικεφαλής της Κρατικής Επιθεώρησης Στέγασης:

Το βίντεο εξηγεί πώς να πάρετε τα χρήματά σας πίσω για τη χαμένη θερμότητα:

Το παρακάτω βίντεο δείχνει εν συντομία πώς παρακολουθείται η θερμοκρασία σε κτίρια κατοικιών:

Τα προβλήματα που προκύπτουν με την παροχή θερμότητας σε κτίρια κατοικιών πρέπει να επιλύονται από την εταιρεία διαχείρισης με τρόπο ρουτίνας. Εάν ένας οργανισμός αγνοήσει τις άμεσες ευθύνες του, μπορεί να αναγκαστεί.

Οι πελάτες κοινής ωφέλειας σπάνια προσφεύγουν σε ακροάσεις στο δικαστήριο, αν και αυτό παρέχει κίνητρο για την εταιρεία κοινής ωφέλειας να συμμορφωθεί με τις ευθύνες της. Εκτός από την αποζημίωση για το κόστος, μπορεί να σας ζητηθεί να ελέγξετε την εγκυρότητα του δεδουλευμένου ενοικίου. Εάν διαπιστωθούν παραβάσεις, θα απαιτηθεί επανυπολογισμός με δικαστική απόφαση.

Είχατε ερωτήσεις κατά τη μελέτη του υλικού; Βρήκατε ανακρίβειες ή έχετε πολύτιμες πληροφορίες που μπορείτε να μοιραστείτε με τους επισκέπτες του ιστότοπου; Αφήστε τα σχόλιά σας και κάντε ερωτήσεις στο παρακάτω μπλοκ.